日本优衣库在改变:卖花、卖书、变公园
2020/12/22
日本迅销旗下的优衣库正在从服装店变为社会基础设施。在新冠疫情下,世界的价值观明显改变,不顾一切地只追求增长的企业理念越来越难以获得支持。在世界潮流转向可持续发展的背景下,优衣库力争成为“更加具有社会性的存在”(迅销会长兼社长柳井正),正在重新打造企业。
“还有这样的优衣库,真不知道”。12月2日,首次在优衣库原宿店购物的林绫乃(25岁)感到惊讶。这是因为她在店铺的一角发现了鲜花和书籍柜台。
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| 优衣库启动了鲜花销售(东京银座) |
迅销集团的高级执行董事桑原尚郎表示,“2020年成为节点之年”。1994年入职以来,他一直在柳井身边观察着优衣库的变化。
首先是店铺规划。例如在4月日本紧急事态宣言期间开业的UNIQLO PARK 横滨海湾店(Yokohama Bayside),店铺的建筑物本身已成为“公园”。外部的斜面成为巨大的滑梯,在楼顶设置了攀登架等。店铺整天被家长和孩子的欢声笑语包围。以“店铺=公园”的理念,打造了任何人都能来玩、向社会开放的店铺。
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| UNIQLO PARK横滨海湾店的店铺本身成为游玩场所 |
优衣库的鲜花销售业务从这家店开始,6月开业的原宿店和东京中央区的旗舰店UNIQLO TOKYO紧随其后。桑原表示,“花和服装相似。每个季节都有改变,给生活带来点缀”。这与优衣库的品牌理念“LifeWear(服适人生)”重合,同时还加入了支持因新冠疫情而受到困扰的鲜花行业的含义。
迅销的业务领域一直在摆脱服装店的局限。11月26日在山口市召开的迅销股东大会透露,除了鲜花、书籍和文具之外,AIRism口罩等医疗和卫生用品也加入产品线。桑原表示,“基本是服装店。不过,还有其他符合相同思路的商品”。
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