资生堂双11找活路，让高管直播带货
2020/11/10
其他海外厂商也致力于在中国扩大销售。在中国市场的份额方面，法国欧莱雅（14.9％）、美国雅诗兰黛（6.4％）等欧美企业领先，资生堂仅占4.8％。该公司将把直播带货定位为面向消费者的新渗透战略，借此扩大份额。
摆脱对面对面销售的依赖
在日本国内，受新冠疫情影响，面向到店客户宣传的机会锐减。访日游客需求也蒸发，不得不摆脱依靠面对面交流的销售方式。7月起，资生堂在日本国内也开始了直播带货。如果能在中国积累成功经验，在其他地区也可以应用。
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资生堂仅在日本国内就有大约9000名美容员工，当务之急是充分利用这些人。据QUICK FactSet调查，资生堂的营销费用率在过去3年占7成左右。欧莱雅仅为55％左右，雅诗兰黛只有6成。
人均销售额能否恢复到新冠疫情前还难以预测。美容员工也可以采取利用数字化的新销售方式。资生堂如何利用多种销售方式创造利润的战略备受关注。
日本经济新闻（中文版：日经中文网）川井洋平
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