NIKKEI——日本经济新闻中文版

　　一批日本中小企业正在积极扩大在非洲业务。在非洲市场，中国企业凭借低价的日用品等在出口领域具有优势，而日本企业则用日本式服务以及日本流的经营理念来赢得客户的信任。非洲存在治安和资金回收等风险。但今后非洲人口将持续迅猛增长并有望出现较高的经济增速，因此商机巨大。

布基纳法索一家装有BMC产征税系统的店铺

      “没有中国企业与我们竞争”　

　　“还没有中国企业在非洲与我们竞争。我们在客户开拓方面具有领先优势。非洲将成为新的盈利来源”，日本BMC International公司的山田哲夫社长带着笑容。该公司具有优势的领域是，在零售店收银系统上安装无线终端来统一管理销售额数据的征税系统。该公司员工只有15人。年销售额不过6亿日元。非洲业务将成为其业务增长的火车头。

　　BMC参加了去年在日本举行的非洲开发会议（TICAD）的商务洽谈活动。结果接到来自10多个国家的询价，并在4个国家成功获得了订单。非洲各国存在零售店少报瞒报销售额以偷税漏税的问题。如果当地政府通过法律规定企业引进BMC的系统，就可以增加税收。

　　最先引进上述系统的是西非的布基纳法索。自3月起，主要零售店将引进500台BMC的征税系统机器。山田哲夫等人还将负责培训税收职员，以为今年夏季的正式启动作准备。莫桑比克等其他三国也将顺次引进该系统。每个项目的订单额在7000万日元左右。在主力市场欧洲，由于中国和韩国企业的攻势，BMC的销售增长乏力。而非洲销售额在2014年预计达到1亿日元，今后也有望顺利扩大。

　　山田哲夫针对非洲业务说：“管理层需要亲自到当地参加谈判，并关注风险问题，这非常重要”。虽然客户是当地政府，但能否回收资金也存在风险。此外还需要坚持不懈地与合作方构建信赖关系，并派遣员工提供培训等援助。这方面的优势是中国企业所不具备的。

 　日本式的顾客至上主义

　　日本的制面机械企业大竹面机也将非洲定位为增长市场。该公司社长大竹智彦表示，“方便面价格低廉，而且能让人吃饱。（人口将急剧增加的）非洲作为最后的处女地，挑战的价值很大”。

　　生产方便面需要使用和面和油炸等多种机械，一条生产线的订单额在2亿～3亿日元左右。在非洲，通过缩减功能等举措可使售价降低约20%。大竹智彦表示，“将观察客户企业的资金实力和市场增长性等，然后提出最适合的生产线，（工厂投入运行时）还将提供质量管理等指导”。

　　2011年，大竹面机向尼日利亚食品企业首次交付了每分钟可生产500包的量产制面机。方便面的人气越来越高。现在已经增加至5条生产线，该食品企业正成为大客户。最近大竹面机又向肯尼亚的食用油企业提供了制面机。由于该企业生产方便面尚属首次，大竹面机提供了每分钟可生产200包的中型制面机。大竹面机为了避免客户因过度投资而陷入失败，将像企业顾问那样提供建议。这些成功案例体现了以日本式的顾客至上主义和卖方企业和买方企业一起发展的战略。

 　从人才培养稳步推进

　　中型建筑承包商大日本土木作为擅长非洲业务的公司而为人所知。目前在18个国家拥有丰富的建筑业绩。自1980年代进入非洲以来，已培养了有能力进行工程监理的埃及人等约20名非洲人才。这是着眼于将来，从人才培养稳步推进的日本式经营。

　　此前以学校建筑等小规模项目为中心，年订单额在20亿～30亿日元左右。2013年度增加至150亿日元。这是因为在南苏丹获得了大型桥梁工程的订单。

　　由于拥有非洲的优秀人才，所以在治安风险大的地区也能接受订单。此外还以较高的施工质量对抗与之竞争的中国建筑企业。

　　在大日本土木负责海外业务的海外支店的远藤久高表示，“着眼于当地人才的代际调整，希望进一步加强对年轻人才的培养”。
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