NIKKEI——日本经济新闻中文版

      通过让用户免费获得体验来促进其利用收费服务的经营模式被称为“免费加增值（Freemium）”，随着居家办公情况的增加，视频会议服务的使用机会扩大，提供这种服务的企业采用了与Spotify相似的做法。最受欢迎的是Zoom Video Communications的视频会议系统“Zoom”，如果用相同的方法来计算该系统的实惠感，规模至少达到1万8千亿日元。

音乐流媒体服务商Spotify拥有3亿2千万用户(reuters)

      该公司并未区分收费用户和免费用户来公布用户信息。而且，收费体系复杂，因此用最低收费标准，也就是每年约1万2千日元乘以每天参与会议人数（累计人次）的3亿人再除以2。

      该公司规定参与者为2人时不设置时间限制免费使用，即使参与人数超过3人以上，40分钟以内也免费使用。世界上有很多人被认为在这个范围内使用。从这些人来看，Zoom每年有接近2万亿日元的使用价值，却是“免费工具”。

      由此可见，数字技术一方面使免费经济急剧扩大，另一方面也使代表人们充足感和富裕度的实惠感扩大。

      这种实惠感在经济学上被叫做“消费者剩余”，这是一个最近被视为“具有主观性、没有实态的”概念。当然不会计算入国内生产总值（GDP）。而计入GDP的只有企业实际销售给消费者所获得的利润。

      不过，未被算入GDP的价值正在网络领域膨胀，同时正在扩大经济的范畴这一点却是事实。这对企业股价的形成也开始产生巨大影响，如果无视这一点，仅看利润，企业就会走错道路。

      搜索引擎服务商美国谷歌及SNS（社交平台）服务商美国脸书也是如此。两家企业都是利用通过免费服务产生的消费者剩余来吸引用户，并据此从数据和广告收入中获得巨大利润。

      能反映出这些消费者剩余之大的或许就是最近的半导体短缺问题。在对GDP有很大贡献的汽车用半导体方面，缺货现象表现尤其显著。为什么会出现这样的状况呢？这是因为数据中心的服务器及高速通信标准“5G”的基础设施、智能手机及个人电脑对半导体的需求即使在新冠疫情下也迅速扩大。而这都是在网络上产生巨大消费者剩余的工具。

      从决定性能的电路线宽这个方面来看，汽车使用的是28～40纳米、比现有最尖端产品落后3～4代的半导体产品。但半导体厂商现在增强设备的却是利润率高的5～7纳米的微细的最尖端产品。这些都是面向服务器和智能手机的半导体，汽车用半导体都将推后生产。

      换言之，消费者剩余是不同于实际利润、带有主观性的概念，也难以计算。但如果经济结构改变，对企业价值和经营方式也开始产生影响力的话，对于容易被GDP这一指标束缚的日本企业应该选择怎样的前进之路这一点来说，也应该暗藏着不少启示。

      日本经济新闻（中文版：日经中文网）评论员 中山淳史