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这家酒店大力吸引赴日治疗癌症的游客

2023/12/28

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日本游

  位于日本千叶县柏市的“三井花园饭店柏叶公园旁(Mitsui Garden Hotel Kashiwa-no-ha Park Side)”紧邻擅长治疗癌症的专科医院的病房。这家酒店正在面向为治疗癌症而访日的人群大力宣传。除了考虑通过社交网站等发布医疗信息外,还努力支持韩语等多种语言。为治疗而访日的住客一直占到这家酒店整体住客的1成左右。新冠疫情已基本平息,访日游客也不断恢复,因此这家酒店打算通过提高知名度来吸引更多的住宿客人。

   

  酒店位于日本国立癌症研究中心东医院的用地内,紧邻医院的病房, 20227月开业。日本国立癌症研究中心是能够进行先进癌症治疗的专科医院之一,特别是能够进行可精确瞄准肿瘤细胞的质子治疗,是日本国内数一数二的医院。

   

三井花园饭店柏叶公园旁的入口处

   

  “三井花园饭店柏叶公园旁”从一开始就设想让患者和家属前来住宿。为了能够让担架出入,房间采用了宽敞的设计,而且设置了带有洗衣机等的房间。还配备了检测房客异常的人工智能(AI)摄像头和具备一定护理知识等的职员。质子治疗是儿童也能接受的疗法,虽然选择这种疗法的住宿客人和日本国内的回头客很多,但酒店开业时处于新冠疫情时期,很难积极发布宣传信息。

      

  由于新冠在日本传染病法上的分类降至“5类”,这家酒店已正式开始提高知名度。首先是调查面向个人的社交网站营销方法。虽然以前就使用Instagram等进行宣传,但“医疗信息更需要慎重且准确地传达出去”(三井不动产集团)。因此正考虑通过专门面向医疗旅游游客的媒体来发布信息。由于来自中国的住客也很多,还打算利用微博进行宣传。

      

  整个三井花园饭店公司也在推进以多种语言发布信息。公司主页目前使用日、英、中(简体字、繁体字)4种语言,还在考虑增加韩语。据称,2023年度上半年来自韩国的访日游客增幅最高,将根据今后的需求做出判断。

     

   

  此外,在酒店内出租的设备方面,增加了面向使用肠造口(Stoma,人工肛门)的患者的器具,以及应对脱发的头套等。已面向为访日游客安排旅游行程的中介公司展开推销。

        

  打算赴日的患者归根结底是为了治病。酒店此前只是在医院内进行宣传,以及由医院的相关人员进行推荐等。酒店表示:“希望通过获得接触点,提高在入境相关人员中的知名度”。

        

  目前,在“三井花园饭店柏叶公园旁”的住宿客人中,3分之1左右是为了治疗癌症,其中约3成客人来自海外。来自中国的客人最多,大多数情况是持有1个月的医疗签证在日本停留。

    

  日本经济新闻(中文版:日经中文网)猪俣里美

   

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