NIKKEI——日本经济新闻中文版

      撤出中国市场的日本服装企业不在少数。但潘宁表示：“优衣库一直以长远的眼光坚持投资，虽然遇到过很多困难，但由于始终秉承一致的经营方针，困难最终得以克服”。他强调“将来的成长方向不变。疫情之下仍会打造强大的企业体质，不断发起挑战”。

   优衣库美国CEO塚越大介：巩固组织，扭亏为盈

     2022财年（截至2022年8月）对日本迅销来说或将成为重要的一年。此前持续亏损的美国业务首次扭亏为盈。“扭亏为盈并非终点，是开端”，当地首脑、迅销集团高级执行董事塚越大介（43岁）并未放松。

优衣库美国CEO塚越大介

      “优衣库”的美国业务是充满苦难的历史。2005年9月在新泽西州开设第一家店，但因表现低迷而一度撤退。2006年在纽约的Soho地区开设首家全球旗舰店，再次进入美国。

     店铺网扩张也在美国盖璞(Gap Inc.)等休闲服装的发源地持续陷入苦战，不断亏损。但是，迅销会长兼社长柳井正表示“绝对要坚持到底”。

       肩负重任的塚越于2020年8月出任美国业务的首席执行官（CEO）。首先着手的是亏损店铺的整理。还关闭了位于纽约曼哈顿的“34街店”等当地代表性的大型店。这是塚越第3次到美国赴任，“亲手关闭了自己开设的店。要在美国实现增长，有必要调整店铺网”

     2019财年，包括加拿大在内的北美业务的营业收入约为1000亿日元。美国的店铺数为51家。2021财年的北美营业收入约为800亿日元，截至2022年2月底的美国店铺数也减为43家。另一方面，企业的体质加强，成本结构发生改变。

      不过，“优衣库”在当地的知名度仍很低。重视的是向当地员工追问“为什么我们存在于这个市场”。如果不是每个人都追问自己，并向消费者推广自己的企业和品牌，就将沦为单纯的卖东西。塚越表示“正因为是难啃的市场，更需要这种追求”。

优衣库的纽约SoHo店

     正是由于一线员工承担宣传品牌的作用，构建了迅速作出决策且立即采取行动的经营体制。塚越指出“如果长期亏损，会失去自信，变得内向”，“做成一笔笔生意，得到客户的支持，数字就会改善，还带来自信。这样一来，员工以后就会带着自信去做事”。