NIKKEI——日本经济新闻中文版

      在日本零售行业，不设收银台的完全无接触商店已开始走向实用化。永旺旗下的大荣从9月开始，将与NTT（恩梯梯）数据合作，推出手机认证的无人收银商店。各零售商正在研究有利于节省人力的“无人店”，大荣考虑利用中国企业的技术，推出多家商店。

      大荣和NTT数据9月上旬将在东京江东的办公楼内开第一家新型店。主要经营饮料、点心及便当等大约600个品种，不设置收银台，使用手机专用APP结算。

选完商品从门里出来，系统自动进行购买处理

      进店顾客需要提前注册会员，进店时在门口扫二维码。利用店内设置的人工智能（AI）摄像头和重量传感器识别客户的动作和对象商品，进店顾客选完商品从门里出来，系统就自动进行购买处理。APP上除了购买记录，还会发送打折促销等信息。

      新型店采用了中国初创企业的技术，将开店费用降至普通无人店的一半。大荣还设想以便利店的面积开设可以经营2000种商品左右的商店。

      在大型便利店等零售行业，采用AI及无现金结算的新一代商店的研究开发越来越活跃。典型的代表就是商店不日常配备员工就可以运营的无人店。相关技术还可以应用于很多领域，是零售企业数字化转型（DX）的主要课题。

      在这些技术领域，实际负责系统开发和运用支持的各IT企业的竞争越来越激烈。富士通从2020年2月开始在自家网点运营与罗森合作的无人收银商店。采用美国初创企业的系统，客户进店时提前完成了手机认证的话，不通过收银台就能自动用手机结算。

      富士通将根据通过试点店获得的运营经验，加快无人收银商店系统的扩大销售。NEC也将于2020年2月在自家办公楼内开设并运营无人收银商店。将积累商店的运营经验等，强化系统销售。

      在无人店领域，美国亚马逊于2018年最早推出不设置收银台的完全无接触商店“ Amazon Go”，已在美国开了20多家店。中国也正在开发无人店技术，有很多初创企业涉足该领域。

      不过，在经营食品及酒类等方面，各国的规定也成为障碍，无人店能否在拥有多种类型商店的零售行业成为主流，还有很多不确定的因素。今后如何根据客户需求将最新技术反映到系统和服务中将更加重要。