NIKKEI——日本经济新闻中文版

　　中国拥有14亿人口，由于新兴互联网企业的崛起等原因，凭借IT等最新技术，在零售店铺的发展方面领先世界。再加上“愿意接受新事物”的国民性，从2～3年前开始，新一代店铺在中国不断亮相，日本的零售相关人士也前去考察。不过，目前也能看到波动，代表性例子就是一度很受欢迎的“无人店铺”。

京东集团的无人便利店（北京市）

　　7月中旬，在北京市内一座高层大楼的地下1层，记者走访了京东集团约1年前开设的无人便利店“X”。店内摆放着1台无人收银机，但与此同时，店铺里还坐着一名年轻男性。

　　X当初利用采用摄像头的面部识别系统确认顾客进店。卖点是追求轻松购物，通过天花板上的大量传感器等，掌握进店者购买的商品。不过，店员表示“6月前后改变了店铺的运营方法”。或许是由于利用面部识别系统很麻烦等原因，进店人数增长乏力。

　　在改为不使用面部识别系统的目前店铺形态之后，每天的顾客达到400～500人，翻了一番。观察店内陈列的日用品等，很多商品带有电子标签，仍保留着以前运营方式的余韵。这位店员表示，“本来，开业之初就不是无人店铺”。

山东烟台的无人便利店“X”

　　美国亚马逊2018年1月开设了无人店铺“Amazon Go”的1号店。在日本，JR东日本等也推出了试验店。作为缓解人工费上涨和劳动力短缺的手段之一，无人店铺因预期先行而受到关注。野村综合研究所的主任顾问刘芳指出，由于投资基金的出资等，在中国自2017年前后起，以“无人”为关键词的业态开始增加。

　　在中国当地的无人店铺中，中山市宾哥网络科技的“缤果盒子（BingoBox）”很有名。京东集团等也相继涉足这一领域，另一方面，要实现普及面临的课题也很多。