NIKKEI——日本经济新闻中文版

     美国苹果自去年10月底开始免费提供电子表格等商用软件，至今已经过去约3个月。在上述消息发布时，很多报道称，苹果此举是要击溃未能搭上平板电脑和智能手机时代班车、已完全丧失增长势头的微软。但从目前来看，即使是在作为苹果大本营的美国西海岸，也没有产生明显的效果。

      可怕的“Excel”习惯

　 “不使用Excel就无法进行工作”，在世界最大客户关系管理（CRM）软件提供商Salesforce公司(salesforce.com)，摆放着很多苹果个人电脑。但是，虽然苹果制表软件“numbers”在设计性和处理速度方面获得了很高评价，但几乎无人使用。因为不但存在员工习惯和客户使用微软制表软件“Excel”等各种原因，而且有很多意见称“numbers难用”。

　 苹果相比以前加大了拓展法人市场的力度，个人电脑终端的市场份额正在增长。不过，支持Excel的用户正如一道厚厚的墙挡住了苹果前行的道路。

　 个人电脑原本是为了进行计算而不断优化和开发出来的设备，在作为重量级软件的制表软件领域依然占有压倒性优势的“微软帝国”的阵地出乎意料的坚固。Excel深受苹果创始人史蒂夫•乔布斯的喜爱，1980年代甚至与微软签署了独家使用合同。

　 “免费令人激动”。在宣布只要购买苹果硬件就能免费获得用于文字处理、电子表格和演示文稿等的3款软件时，苹果高级副总裁雷格·费德里吉(Craig Federighi)在其演示文稿上特意打出了微软的商用软件，并讽刺其销售价格很贵。

　 苹果高级副总裁Eddy Cue还当场演示了苹果新软件的易用性，即可以在进行操作系统（OS）免费升级时下载，而且多位用户能同时共享和编辑同一个文件。

　 但是，美国谷歌已经在提供类似功能，正在部分领域蚕食微软的市场份额。而苹果在更大程度上似乎是为了对抗谷歌而采取的不得已之举。

嘲笑微软战略混乱的苹果CEO库克

　 2011年初，数据保存服务提供商Dropbox首席执行官（CEO）德鲁·豪斯顿(Drew Houston)得到乔布斯的邀请，身穿自己非常喜欢的摇滚乐队“Pearl Jam”的T恤，乘坐出租车来到了位于库比提诺(Cupertino)的苹果总部。双方商谈的议题是乔布斯提出收购Dropbox。这一提议遭到拒绝，但对话仍在其乐融融的气氛中展开。

　 在那半年后，苹果推出了“将Dropbox置于死地”（豪斯顿CEO）的服务。苹果推出的是数据自动保存服务“iCloud”。乔布斯在说明会上明确表示“要取代Dropbox”。

　 但是，Dropbox至今仍然顽强地生存下来。这是因为，Dropbox借助苹果无法提供的细致周到的易用性突出了差异化。豪斯顿CEO称“我们为解决客户提出的问题付出了时间。不会立即被包括谷歌在内的其他公司超越”。

　 在日本，由于其卓越的性能，采用苹果个人电脑的游戏公司等很多。不过，普通大型企业在公司层面采用苹果个人电脑的情况仍然微乎其微。这是因为，在发生故障之际，日资企业可以当天解决，但苹果通常需要花费1周左右。与面向消费者的业务相比，很难说苹果已将经营资源的重点投向了不包括面向工程师业务在内的商用业务。

     化敌为友？

　 苹果和微软之间具有相互激烈批评对方的新产品和现有服务的传统。在同一个发布会上，苹果CEO蒂姆·库克讽刺微软称，“我们知道应该做什么，但其他公司过去曾宣称上网本将成为主流，其战略似乎有些混乱”。

　 但是，在这种表面对立的背后，微软也正在转向与苹果合作的路线，例如让苹果操作系统也能通过互联网使用自身商用软件等。在知识产权纠纷方面，苹果和微软携手战斗的局面也日趋突出。其原因在于，谷歌这一巨大的共同敌人的崛起。

　 在新产品发布会上，苹果在革新性方面应该面对的对手如今已经不是微软，而是谷歌。之所以强调微软这个“表面上的竞争对手”，或许是苹果在这个领域缺乏自信的表现。

      （兼松雄一郎 硅谷报道）
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