NIKKEI——日本经济新闻中文版

    　 日经中文网特约撰稿人 青树明子：日本人和长长的队伍经常让外国人感到惊讶不已。

        大约六年前，来自洛杉矶的休闲服装连锁店“FOREVER 21”在东京原宿开业。据称当时开店之前就有1200人排队，队伍一度几乎排到了原宿火车站。其中有人彻夜排队，而排在最先头的5名男女自前一天23:30点就开始排队。

        前年2012年7月，丹麦杂货连锁店“Tiger”在大阪心斋桥开设了日本第1家门店。但在开业仅仅3天之后，就发生了不得不临时停业的事态。究其原因，是第一天在开店前就排起了长长的队伍，由于进店顾客远远超出预期，结果导致无法结账。“Tiger”在欧洲16个国家开设了店铺，但无论是在意大利还是德国，都没有排出像日本的长队，日本人“即使排队也要购买”的心理似乎难以完全理解。

        我难以忘记的是美国面包圈店“Krispy Kreme Doughnuts”在东京新宿开设的第1家店。在最繁荣时期，即使是工作日的白天，如果不排队1小时都无法买到，该店因此而闻名。我从来没有为购买面包圈而排队1小时，但曾有一次作为礼物收到这种面包圈。当听说“排了1小时队”之后，我感到非常过意不去，同时又充满期待，在吃过之后，感觉果然美味。

　     日本人喜欢排队。在看到有人排队之后，似乎总是难以不为所动。

　     我熟悉的一位老太太在百货商场的食品柜台看到有人排队之后，即使不知道在出售什么，也会姑且去站排。而在问前面的人“请问这里在卖什么”时，对方也会非常含糊地给出“呀，谁知道是什么呢。好像是有名的大判烧（又叫红豆饼）”等诸如此类的回答。

　　 据称，江户式炸虾盖饭专门店“金子半之助”在如今的东京排队时间最长。在午餐时间，排队时间竟然达到3小时至4小时。

　    备受年轻人喜欢的法国吐司专门店“Ivorish 涩谷店”需要排队约70分钟，“Garret Popcorn Shops原宿店”需要约60分钟，而世界第一家Kit Kat巧克力专门店“Kit Kat Chocolatory”（位于东京池袋）需要约50分钟。到日本旅行的各位中国读者，如果有充裕的时间，请一定体验一下排队。
　
         不管怎么说，即使是性格急躁、10分钟都等不了的我，如果看到有人排队，也仍然难以完全控制内心的躁动。我会觉得在队伍的前头，一定会出现让人眼前一亮的东西。此外，日本人自从儿童时代起，就被彻底灌输了“要排队”的意识。排成队伍遵守顺序是集体生活的礼仪，自从上幼儿园之前起，日本人就学会了这种习惯。

　     对于队伍前面的好东西的期待、以及能等待数小时的忍耐性强的国民性，或许共同创造了“日本人喜欢排队”的现实。

　     最后，还有另外一个曾经震惊全世界的“日本人的队伍”。那出现在东日本大地震时。受灾的民众在任何地方都充满耐心地排队的情形曾令全世界感动。北京主要报纸《法制晩报》曾经像下面那样报道日本人的排队行为。

        “在一些还有汽油的加油站，汽车排起了两三百米的长队。加油需要一两个小时，一次只能加10升的汽油。等待加油的汽车就像传送带一样移动。但没有一辆车插队，也没有看到要求“多加点”的人。需要更多汽油的人，选择前往其他尚在营业的加油站，再排一两个小时的队。在这个期间，任何人都不会焦急地按汽车喇叭，或者与他人发生争执，也不会有人打乱队伍。

　     而在超市，即使是长时间排队也没有买到东西的人，也不会表示抱怨，只是默默地朝店员点头致谢，然后转身离开。”

　     日本人的长队果然非同凡响。

青树明子 简历
毕业于日本早稻田大学第一文学部。亚太研究科硕士。1998年至2001年，担任中国国际广播电台日语节目主持人。2005年至2013年，先后担任广东电台《东京流行音乐》、北京人民广播电台《东京音乐广场》《日语加油站》节目制作人、负责人及主持人。出版著作《小皇帝时代的中国》、《在北京开启新一轮的学生生活》、《请帮我起个日本名字》、《日中商务贸易摩擦》等。译著《蜗居》等。

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