日本大众百货商场这样没落
2022/02/24
如果将2008年度百货商场业务的销售额看作100，那么2020年度的崇光·西武百货就是42，三越伊势丹控股是57，高岛屋是65，日本全国百货商场整体为58。
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崇光·西武百货与大型竞争对手的差异在于富裕阶层客户基础的差距。大型竞争对手的珠宝饰品及美术品等的销售占比高。即使在新冠疫情下，入境（访日游客）消费蒸发，富裕阶层仍在购买珠宝饰品等。
三越伊势丹控股的社长细谷敏幸表示“要从大众转向（富裕阶层的）个人”，运营大丸和松坂屋的J.FRONT RETAILING在中期经营计划中提出强化以富裕阶层为对象的外商部门。崇光·西武百货也想要争夺富裕阶层，但由于过去一直以大众为核心建立商业模式，富裕阶层的客户基础很小。
在管理层出身于便利店的柒和伊控股，没有人熟悉富裕阶层。一家奢侈品品牌一把手记得柒和伊控股高管曾经说过，“我们根本不知道如何销售奢侈品”。这位一把手当时就感觉到，“崇光·西武百货的出售只是时间问题”。
新冠疫情无疑加快了决定出售崇光·西武百货的时间。百货商场及超市行业有种魔咒。那就是企业一旦跌下日本第一的神坛，再也不会梅开二度。
日本经济新闻（中文版：日经中文网）编辑委员 田中阳
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