直播带货在日本,野蛮生长还是水土不服?
2023/11/27
让直播带货在日本快速增长的起爆剂是企业直播,消费品与直播带货很搭。资生堂每月直播6次以上,每次45分钟左右,由美容部门的员工演示化妆方法等。与皮肤护理相比,变化一目了然的化妆品直播的观看次数和观看时长更多,新商品和各年代的主题均很受欢迎。
网名为CHIRO的资生堂美容部门员工不仅通过直播吸引人气,在Instagram上也是有4.7万粉丝的网红,直播介绍快速化妆的方法等。资生堂互动美容(Shiseido Interactive Beauty)的河原由香理表示,“还希望做更加突出员工个性的直播”。
数百万日元的纯电动汽车也直播销售
提供直播系统的17LIVE公司相继收到企业洽谈。获得该公司支援的企业的成交率比普通电商直播平均高5倍。甚至就连售价数百万日元的纯电动汽车(EV)也能靠直播卖出去。韩国现代汽车的日本法人在2022年秋季的直播中准备了快速交车等特别活动,仅1个小时就有3辆的订单,还有10个询价。
17LIVE的村井宏海介绍说:“主播的专业知识、可靠感及娱乐性吸引人们,让观众觉得值才是购买的理由”。很多日本企业用直播来强化与现有客户的关系,但由于观众数量还很少,需要提高成交率,还需要利用数据进行改善以及培养主播。
还出现了在直播上下更大力气的企业。经营电商平台“Qoo10”的美国eBay的日本法人eBay Japan 到12月将在东京都涩谷区新设直播工作室。之前每周几次介绍开店者的商品,将把频率增至每天开播。该公司的常务董事金载敦信心满满地表示,“还希望挑战在产地直播等”。
日本也在形成直播带货走向普及的环境。
短时间直播增加
直播带货的成功模式在世界上尚未确立,在不同国家和企业的热度也不同。在美国,Meta已关闭直播带货功能。而中国TikTok的运营公司却开始提供服务。
在日本,“虚拟主播”备受关注。KDDI旗下的电商平台“au PAY Market”起用了虚拟主播,通过穿插猜谜等的直播,扩大了销售额。
今后出于重视时间效率的考虑,30分钟以内的短时间直播将越来越多。日本直播带货协会的会长武者庆佑说:“起用擅长话术的人才,稳步推进,如果能建立‘从这个人这里买很开心’的关系就厉害了”。与社交网站合作及建立直播回放系统也不可或缺。
日本经济新闻(中文版:日经中文网)大林广树
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