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访日游客增加,77%的日本住宿业人手短缺

2023/03/13

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日本游

      日本政府放松入境限制迎来约5个月。1月的入境游客人数达到新冠疫情蔓延前(2019年)的近6成,随着放宽对中国旅客的入境限制,将进入全面复苏期。在日本各地的旅游的一线,人手短缺正在加剧。

 

      帝国征信(Teikoku Databank) 2023年1月针对日本全国逾1万家实施调查,回答称“正式员工的人手短缺”的旅馆和酒店达到77.8%,比上年同月上升近9成。临时工等非正式员工高达81.1%(上年同月为47.6%),比例更高。帝国数据表示“与访日游客需求强劲的2019年以前相比,人手短缺达到历史最高水平”。

 

 

      在以福冈市内为中心拓展业务的汉堡包店“极味屋”,连日来韩国游客排起长队。而在福冈PARCO店(福冈市),1月顾客多的日子一天有约400人光顾,8成以上为韩国游客。运营公司的负责人表示,“以入境限制放宽为契机,进店顾客大幅增加。很难以现在的工作人员完成接待”。

 

      运营酒店和高尔夫球场的卡努佳湾度假村(Kanucha Bay Resort,冲绳县名护市)的社长白石武博表示,“由于人手短缺,不得不专注于国内游客的接待”。在经济型酒店“西铁INN福冈”(福冈市),新冠疫情前达到30人的员工减至约20人,表示“人手实在不够,其他酒店有时甚至谢绝预订”。

 

韩国访日游客利用自拍杆拍照(关西国际机场)

 

     日本国家旅游局的数据显示,1月访日外国游客达到149万7300人,已恢复至新冠疫情前(2019年)的55.7%的水平。与上年同月相比达到约84倍。东亚访日游客人数超过100万人,自2019年(约3200万人)以来,访日游客再次突破2000万人也不是不可能。

 

     日本政府3月1日上午0时放松了以中国旅客为对象的口岸管理。提交出境前72小时以内核酸阴性证明这一规定维持,但此前要求全部入境者接受的检测改为随机抽查。

 

     此前将与中国的直达航班限定为成田、羽田、关西和中部这4个机场的措施取消,各航空公司的航班增加也变为可能。2019年中国访日游客人数为960万人,消费金额达到1.7万亿日元。如果中国游客全面复苏,入境游客消费将进一步增加。

 

     由于新冠疫情下频繁的出行限制和接纳访日游客的停止产生影响,很多从业人员离开了酒店和旅游业。要恢复与力争访日游客达到4000万人的疫情前同等程度的从业人员需要较长时间。

 

     在福冈国际机场,年底年初安检通道严重人满为患,机场职员被迫进行疏导。福冈国际机场设置了安检通道和航空公司合作招聘人才的工作组,表示“各处都人员短缺”,举行了社会招聘的联合企业说明会,希望打破行业的隔阂,推动人才招聘。

 

     新潟县汤泽町与初创企业合作,启动了利用缝隙时间工作的“零工(gig worker)”的中介服务。注册用户在开设半年后超过700人,当地酒店表示“定期来工作的人也在增加”。

 

     北海道1月启动了向住宿设施等劳动力短缺严重的行业的企业和新就业者发放10万日元补贴的制度。在国内旅行迎来繁忙期的5月大型长假和暑假之前,旨在挽回3年空白的摸索将在各地全面启动。

 

  日本经济新闻(中文版:日经中文网)中川竹美、池田将

 

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