中国式直播带货行不通,日本摸索新流
2020/11/23
疫情之下的日本,直播带货也开始受到广泛关注。在直播带货领先一步的中国,通过直播购物的消费者在疫情下进一步增加。但在直播带货此前并不普及的日本,百货店及IT企业也纷纷开始研究这种模式。直播带货能否作为一种新的购物体验扎根日本呢?日本企业正在继续摸索。
“希望面对面咨询的朋友请举手”,直播过程中,美容部门的员工隔着屏幕开始以1对1方式接待客人。
7月,运营“北村相机”的北村控股子公司CCC Photo Life Lab启动了专门接待客人的直播带货服务Live Torutte。主播只可以看到一名观众的画面,为其提供“面对面”服务。
其他观众虽看不到这名客人的的模样,但可以听到声音,能够听到他的问题和主播的答复。
“可以清楚地看到涂在皮肤上的颜色,就好像去了一趟实体店”,秋田县的金子优实(30岁)观看了三越伊势丹和迪奥的直播。她看了自己想要的睫毛膏和眼影。看完直播后兴奋地说:“在别人的提问中有了新发现,学习了新知识,很开心。这是一次全新的购物体验”。
虽然此前遇到过多次机会,但直播带货在日本一直没有普及。今年受疫情影响,消费环境突然发生变化。客流减少的店铺纷纷开始了这样业务,在改变了形式之后,直播带货在日本再次受到关注。
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