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　　苏宁旗下的日本大型免税店Laox的业绩正在迅速下滑。8月12日发表的2016年1～6月合并财报显示，自2015财年（截至2015年12月）实现最高盈利之后，目前已转为最终亏损。由于日元升值及中国经济减速等原因，支撑Laox良好业绩的访日游客“爆买”出现了急刹车。高档手表等奢侈品出现滞销。Laox社长罗怡文表示，去年简直像在过节，但今年已恢复了常态，并表示将完善体制应对访日游客消费的新动向。

许多访日游客在Laox什么都没有买。（东京中央区Laox银座总店）

        日本经济新闻（中文版：日经中文网）在8月11日走访了Laox旗舰店银座总店。作为访日旅游团在银座必去的免税店，里面一如既往地充满了中文谈话声。

        然而，提着大购物袋的顾客比以前少了，许多客人甚至什么都没有买。一位购买了平价手表和化妆品的女士接受采访称，“我接下来还想买点儿药”。似乎并没有购买高价奢侈产品的打算。

        Laox社长罗怡文在记者会上表示40万日元（约合人民币2.6万元）左右的手表卖不动了。2016年4～6月，顾客人均消费额约为2.3万日元（约合人民币1500元），比2015年低了1万日元（约合人民币660元）。罗社长称，即使卖再多化妆品也难以填补如此巨大的消费额差距。

        Laox在2016年1～6月的销售额为350亿日元，同比减少22%。再加上日本国内的店铺数量增多，导致固定支出增加，关闭中国店铺也计提了特别损失。最终损益为亏损4.64亿日元（2015年同期为盈利46亿日元）。预计2016财年的营业利润将减少85%，约为12亿日元左右，较原本预测下降了近60亿日元。

        Laox曾是一家电量贩店，在2009年被中国苏宁电器集团收购。随后逐渐转型为销售化妆品和名牌商品的免税店。因中国顾客的“爆买”，业绩急速上涨。

        由于日元升值以及中国税制变化等，游客在日本消费时感到“东西特别便宜”的印象正在迅速消退。从日本购买名牌产品再转卖给中国人的销售代购模式也因成本过高而逐渐难以维系。

        访日游客消费的急剧变化也使Laox的扩张策略陷入困境。2016年6月底，Laox共有41家店铺，比2015年增加了17家。7月下旬，位于札幌市和鹿儿岛市的小型店铺也仅在开业半年后就被关闭。罗社长表示，不是所有位于地方的店铺都在亏损。虽然Laox计划今后将店铺数量增至50家，但是也承认，如何创造在销售额下降情况下保持收益的体制，成为Laox的主要问题。

        中国游客的在日消费逐渐转向购物之外的领域，Laox为实现再次增长正在加紧采取对应措施。计划在千叶市建造兼具饮食和娱乐功能的综合商业设施。罗社长称，希望能在新年前后开张。

        Laox还计划在中国上海港针对乘坐游轮的游客开设日本家电和化妆品的预购柜台。虽然该计划由于中方原因有所推迟，但预计最早将在2016年内开始。

        对于同样受惠于访日游客消费的日本百货店来说，Laox的业绩下滑绝不是与己无关的事。日本百货店协会统计的6月免税商品销售额约为130亿日元，同比减少20%，连续3个月出现下滑。虽然顾客人数增长了14%，呈持续增长态势，但是和Laox一样，百货商场同样面临顾客人均消费额下降的问题。

        东京市中心的电器店中，访日游客对高级电饭煲和数码相机等免税品的热情也在迅速减退。家电量贩店BIC CAMERA在2016年7月的全店销售额也减少了1.6%。
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