中国游客“爆买”曾是访日外国人消费的领头羊,如今正在发生巨大变化。由于日元升值、中国关税提高等,高级品牌商品和高级家电的销售放缓,化妆品、日用品等自用商品成为消费主体。观光等“体验型消费”受到关注,这就要求日本企业做出灵活应对。
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东京涩谷的松本清药妆店 |
大阪南部一家大型家电量贩店里,虽然也有人在免税柜台购买价格超过8万日元(约合人民币5265元)的象印电饭锅,但热销的多半还是电吹风等单价相对较低的商品。该店宣传部门指出,虽然顾客数量增加,但是客单价同比减少了两到三成。中国关税税率提高、日元升值导致觉得在日本买比较划算的人减少,回归到想买自己用的商品这一原始的旅客需求上来。
内蒙古包头的小王第一次来日本的时候买了3个电饭锅,这次则表示“家电已经有了就不再买了,想买药品和化妆品”。
访日游客消费额的低迷十分显著。日本银行大阪分行发布的6月份近畿地区百货店免税销售额约为41亿日元,同比减少17.8%,连续三个月出现下降。平均每件商品的免税售价约为5万日元(约合人民币3290元),同比减少28.5%。
高岛屋大阪店2016年3~6月免税销售额约为44亿日元,同比增加约17%。虽然3、4、5月实现两位数增长,但是增长幅度逐月缩小,在6月则出现销售额降低。该店宣传部门称,2015年3~6月热销的价值300多万日元(约合人民币19.74万元)的进口高级手表“今年销售突然停滞”。代购大量进货的需求也大幅减少。
伴随访日游客数量本身增加,该店向一次性购买100万日元以上的顾客提供九五折优惠的VIP会员卡,以促进销售。
在阿倍野HARUKAS近铁总店的协助下,对2015年6月和2016年6月免税销售额前 10的商品进行了调查。结果显示,第一名是化妆品。虽然排位不变,但同比增长了65%。近铁百货宣传部门称,“高丝旗下的奥尔滨增长显著,很多人买来自用”。童装增长了6成,从第8位上升到第7位,此外“Mickey House等日本品牌很受欢迎,家长们很舍得为孩子花钱”。
日用品方面,心斋桥筋商业街一家药妆店的店长表示,“虽然顾客数量没变,但是购买金额只有去年的约2/3”。
来自成都的王聪表示:“我在找微信上热议的男士化妆品。”通过网络获取信息的中国人大都觉得“如果免费WiFi再多一些的话,购物会更加方便”。
一名去过6次日本的50多岁台湾女性表示,关西的主要名胜都已经去过了,这次要“逛逛神户和京都的街道”。一名40多岁的女性表示,参观了和歌山等非常规的景点,旅游的目的已经转向了体验自然和文化。要想在今后医药品和化妆品魅力下降之后还能继续吸引游客访问日本,关键或许在于能够感受日本的“体验型消费”。
日本经济新闻(中文版:日经中文网) 江口良辅 加藤彰介
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