不同国家和地区的访日游客有着不同的消费需求,因此在日本爱购的商品也不尽相同。在日本的百货商场,高端品牌(奢侈品)是各国游客的购物首选。除高端品牌之外,各国游客的兴趣就开始出现差异。2014年10月化妆品开始适用日本免税政策,其销售额随即出现增长,游客多购买此类商品作为馈赠亲友的礼物。
近日,高岛屋按游客国别和地区别统计了旗下百货商场的免税品销售额(2014年3月~15年1月)。统计结果显示,各个国家和地区消费者购买高端品牌的金额均占到了免税销售额的20%以上,但比率有较大差别。其中泰国最多,占53%;中国大陆、台湾紧随其后,占38%。后面依次是韩国(28%)和香港(27%)。
随着日元贬值,在日本的高端品牌价格变得更具竞争力。有外国游客表示,“在日本能第一时间买到最新款,或者是其他国家没有的颜色,而且能放心地购买,不用担心假货”。
对于香港游客而言,仅次于高端品牌的第2热销商品是手表(19%)。劳力士和欧米茄等手表自然是经典选项。外国游客还十分关注精工和西铁城这些日系手表品牌,尤其是机械手表,深受顾客青睐。
特别是春节期间到日本购物的中国大陆游客,他们会在百货商场查看手表的价格,还要和国内的亲友联系,认真比较之后才会购买。
台湾游客第5爱购的商品是儿童服饰和儿童用品(5%)。在各百货商场,一口气购买很多MIKI HOUSE(三起商行)等品牌儿童服装的顾客正逐渐成为一道风景。实际上,来自台湾的顾客也表示,“正是因为给孩子穿,所以才在意质量。在台湾经常会听到(这个品牌)”。
不同国家和地区对于日本服装品牌的关心程度也有所不同,且较容易受到社交网站(SNS)信息的影响。
从高岛屋大丸东京店的销售情况来看,博百利(Burberry,又译巴宝莉)品牌是中国大陆和台湾顾客第3青睐的商品。Blue Label和Black Label等日本限定版博百利商品的知名度也很高,在很多外国游客之间颇有人气。
2014年10月,个人消费品被列为免税对象。其中化妆品的销售势头良好。从大丸东京店来看,中国大陆游客青睐奥尔滨(Albion),香港游客喜欢资生堂的柯丽柏蒂(Cle de Peau BEAUTE)。化妆品的销售也深受口碑营销的影响,很多顾客都是认准品牌前来购买。
百货店的单月免税销售额正在以同比2~3倍的速度猛增。回头客也在增加,销售状况每时每刻都在发生变化。加上外国游客的假期,出发点不同购物行为也会有很大的不同。“如何吸引外国游客的消费”,日本的百货业者正在绞尽脑汁。
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