家电也能“只用不买”!松下将推定额月租服务
2018/12/14
大型男装企业AOKI于11月停止了4月推出的商务服装按月出租服务 “suitsbox”。该公司的社长诹访健治解释称,“构建系统和服务成本高于预期,不赚钱”。
从事网络广告业务的VOYAGE GROUP在7月推出了女性服装的按月出租服务,但也在3个月后撤出。该公司宣传部门表示,“原因是库存管理等运营成本增大,同时会员人数增长低于预期”。
在汽车领域,通用汽车是定额包月制服务的先驱。但该公司2018年内将暂停“凯迪拉克”可换乘多个车型的服务。
与音乐和在线视频等数字领域不同,家电、汽车、服装等的定额包月制需要进行库存管理等。越是提高容易更换商品等便利性,消耗的运营成本和精力越会增加。
松下的定额包月制服务在电视领域只能选择3年或5年的签约期限。该公司负责人表示,“将观察用户的需求,今后讨论推出新套餐”。但在其他领域,以1个月为单位签约或更换商品的服务也在增加,便利性方面存在课题。
熟悉定额包月制服务的美国Innovation Global Capital(创新全球资本)的代表京极康信表示,“要留住用户,需要不断创新。不管是大型企业还是新兴企业,都需要相同的速度感”。在保持便利性和收益性的平衡的同时,更换费用体系和可选择商品等的灵活性或将成为成败的关键。
日本经济新闻(中文版:日经中文网)川井洋平,铃木庆太
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