“优衣库”掌门人柳井正谈日企竞争力
2024/01/02
2023年,乌克兰战争仍在持续,中东也发生了以色列和伊斯兰组织哈马斯之间的冲突。全球的分裂对立加深,通货膨胀对企业和家庭收支产生影响。虽然经济在新冠疫情后迅速恢复,但未来前景出现了包括中美在内的全球经济减速的担忧。日本企业将如何采取行动?日本经济新闻采访了运营“优衣库”的迅销公司会长兼社长柳井正。
记者:您曾指出日本企业的工资水平低。3月,迅销将日本国内员工的薪资最高上调4成,10月在中国以优衣库的销售员为对象进行了加薪。将如何以提高国际竞争力为目标来改善待遇?
柳井正:2024年春季以后会继续在世界各地实施加薪。打算在人才选拔和高额报酬方面做出充分努力。从最高管理层到兼职员工,提高人才质量是最重要的经营战略。因此,必须进行加薪。
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运营“优衣库”的迅销公司的会长兼社长柳井正 |
欧美的最低时薪约为20美元,但人手依然短缺。中层管理人员和高层管理人员的工资是日本的3~5倍,最高管理层的工资是日本的10倍。以日本目前的工资,如何招聘到优秀人才?2~3%左右的加薪幅度根本无法改变现状。如果是真正优秀的人才,我们愿意开出10亿日元的年薪。否则无法在国际竞争中取胜。
记者:您提出了“10年后合并销售额达到10万亿日元”的目标。海外业务才是增长支柱。扩张战略将如何实现?
柳井正:将打造全球通用、源自亚洲的世界第一品牌。并为此提出了目标。欧洲3万亿日元,美国3万亿日元,大中华区(包括香港、台湾在内的中华圈)3万亿日元,东南亚3万亿日元。再加上GU等品牌,将轻松超过10万亿日元。
还将发挥数字方面的能力。我认为零售业和IT行业的界限会消失。(通过直播来销售商品的)直播带货可以做到1对1万名顾客。
电子商务(EC)方面,未来3~5年将投资数千亿日元在世界各地建造自动仓库。虽然(在业务中)引入了生成式AI(人工智能),但并没有信赖它。由于产生虚假,甚至有可能被恶意使用,所以对(能够使用生成式AI的人)进行了限制。
记者:优衣库在2022年和2023年上调了部分商品的价格。是否会继续涨价?
柳井正:航空运费和船运价格已上涨至(新冠疫情前的)3倍~近10倍,成本环境恶化。必须慎重地预估前景做出判断。会观察顾客的反应,如果这个价格可行,就按这个价格销售,如果不行,就恢复原来的价格。
(关于2024年的消费前景)消费者心理已经恶化。好像只有部分富裕阶层和入境游客(访日游客)在百货商场购物。全球范围内的严峻形势会持续。
记者:您将9月上任的优衣库社长塚越大介视为接班人的人选之一。10年后的经营体制会是什么样子?
柳井正:如果能干的话,(我自己)也想继续干,但人会衰老。到了这个年纪,不知道自己什么时候会离开人世。考虑到自己的身体状况和被赋予的使命,必须交出接力棒。接班计划(succession plan)正在稳步推进。
已经没有像我一样一直担任老板、董事会主席、首席执行官(CEO)的“全能”的人了。我对周围的人说:“千万别像我一样”。我告诉两个儿子:“你们当不了社长。要发挥公司治理的作用,选拔正确的人才”。
柳井正 :生于1949年,1971年毕业于早稻田大学政治经济系。曾在佳世客(JUSCO,现在的永旺)工作,后来入职父亲经营的小郡商事(现在的迅销)。1984年创办“优衣库”。2005年开始担任现职。现年74岁。
记者为日本经济新闻(中文版:日经中文网)平冈大辉
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