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Z世代价值观在带来经营模式革命

2022/01/12

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      中山淳史:按照美国皮尤研究中心(Pew Research Center)和美国心理学会的年龄定义,被称为“数字原生代(Digital Native)”的“Z世代”是1997年以后出生的人。2022年Z世代中年龄最大的已经25岁了。他们将成为进一步拉动社会发展和消费增长的存在,这是不争的事实。

 

     Z世代想的、喜欢的、追求的价值观究竟是什么呢?

 

   Z世代的价值观与上代人相反

 

      Z世代的占有欲不强,就像环保小将格蕾塔·桑伯格(Greta Thunberg)所代表的那样,对全球变暖问题十分敏感。他们对现象进行追根究底直至看清的倾向,与上代人的价值观基本上互为“相反矢量”。

 

      比如,当今的“贬值折旧型”经济可能会发生变化。目前,对于汽车或信息终端来说,新品时的价值最高。新车注册完毕或者商品开封之后,价值立即开始减少。

 

作为“Z世代”的典型代表而受到表彰的大空幸星(前中)等年轻人(2021年12月1日,Kyodo)

 

      Z世代认为,在技术日新月异的今天,明知很快就会失去价值,却仍然购买,并一直使用三五年,这样的做法缺乏合理性。估计还会让人联想到贬值→用完就扔→增加废弃物的循环。最近听到的“升级改造(Upcycle)”和“更新(Updata)”的理念据说就是因为这些年轻用户的意见产生了重大影响。

 

      前者是对产品使用的零部件和材料进行再生,提高到高于以前的品质,然后用于新产品。美国苹果公司2021年2月表示,将来所有产品都只使用回收材料。

 

      后者的理念是通过更新软件,在购买商品之后不断提升硬件的价值。美国特斯拉的做法赫赫有名,那就是将安全辅助功能和自动驾驶功能随时更新到最新状态。甚至还出现了一次超过100万日元的更新,作为盈利的经营模式备受关注。

 

      采用类似做法的还有出身于索尼的人在美国成立的Honma集团。该公司最近在美国西海岸推出的“Honma House”可通过软件来更新接入互联网的住宅设备的功能,持续升级服务内容。称其为“住宅版特斯拉”的该公司社长本间毅表示:“进入二手市场时,更新型住宅在定价上也十分有利,可对住宅市场带来良性循环”。

  

     野村综合研究所会长兼社长此本臣吾预测,未来将是与“贬值折旧型”经济相对的“增值积累型”经济。为了提升商品的附加值而提高劳动生产率的“工业资本主义”将达到极限,数字数据和服务将成为价值的源泉。从这种意义上来说,开始展现在眼前的世界是按照Z世代的世界观掀起的经营模式革命,或许是一种对称为“应折旧资产”的商品形态提出质疑、类似于会计革命的动向。

 

   网络空间的存在感增强

 

       经济可能还会发生另外一种变化。其中的元素包括虚拟空间“元宇宙(Metaverse)”、对相机拍摄的人的3D模型进行传送的“全息传送(Holoportation)”,以及被称为去中心化自治组织的“DAO”。

 

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