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跨国企业死角(中)入乡随俗之道

2015/03/19

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  可以通过互联网利用全世界庞大数据的云服务正在企业间普及。然而,在不断推广的背后,数据的存储地点正成为接受服务的各企业越来越担忧的问题。
     
分析康查士(KOMTRAX)系统数据的小松分析中心(位于大阪府枚方市)
  “能否应对各国的法律限制?”,对于在日本提供“Office 365”企业云服务的日本微软,不断有企业提出类似的咨询。由于云服务的数据存储地点分布在世界各地,因此对于“在存储对象国家,数据是否会成为限制对象?”、“数据是否会遭到查封?”等风险,各企业忧心忡忡。

        各国规则不尽相同

  “本公司的云服务遵守在世界范围内适用的一切法律”,日本微软在有关云服务的合同条款中加入了这样的表述。据日本微软法务和政策策划统括副本部长舟山聪解释,这是为了“显示(本公司)对数据保护的认真程度”。根据日本NTT通信的调查,世界90%以上企业对“数据的存储地点心存担忧”。

  即使由企业自身统一管理数据,也可能受到各国有关限制的影响。

  例如,日本工程机械厂商小松使用的“康查士(KOMTRAX)”系统。该系统能通过通信将分布在世界各地的建筑机械连接起来,并实时掌握运行情况。这一系统作为大数据运用的成功案例而广为人知,但在控制中心显示各地机械运行情况的画面上,只有中国的部分没有显示。这是因为中国法律限制数据外流,因此小松很早以前就在当地设置了服务器,并单独管理中国方面的数据。

      除中国以外,俄罗斯和新加坡等国也在加强对内管理的姿态,即规定在本国内存储和应用数据。一方面,欧洲为了将自身的法律规定推广到区域外,开始采取重视对外的姿态。面对各国不尽相同的规则,一些企业涉及数据运用的业务有时不得不调整既定路线。

      去年5月,欧洲法院在一起针对谷歌侵犯个人隐私的诉讼中作出裁决,支持一名西班牙男性的申诉,这给谷歌带来很大影响。该判决命令谷歌删除有关该男性历史数据的链接,支持普通公民的个人隐私拥有“被遗忘权”。

      谷歌目前在欧洲根据要求一直在删除链接。虽然欧盟当局要求将欧洲的规则推广至全球,但谷歌以用户的便利性及各国法规不同为由,坚持表示反对。

      美国已开始自主摸索如何限制企业收集信息。这是因为从家电到汽车纷纷联网的时代即将到来,要处理的个人信息量将猛增。

      数据运用也需“入乡随俗”

      “不要让企业获得不必要的数据”、“使用后的数据要删除”,负责个人隐私保护监督的美国联邦贸易委员会(FTC)1月针对隐私问题,公布了新方针。

      在日本,企业已开始自觉采取行动。开发眼镜型可穿戴终端“JINS MEME”的JIN公司也管理着各种与眼球及身体运动等相关的个人信息。该公司系统策划室组长泽田和寿表示:“只要不是服务中必不可缺的,就不要胡乱保留可以特定个人的信息,这点十分重要”。

      在如今这个时代,企业在运用全球范围内流通的数据时也必须“入乡随俗”。企业需要具备的是灵活应对各国规则的能力。
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