日本大型护理服务设施运营商美邸医护服务(Medical Care Service)等日本国内的运营商正陆续进驻中国市场。在日本,由于护理保险制度对护理保险服务收费做出了详细规定,因此在服务方面很难体现出差异,而中国目前尚未制定护理保险制度。这将成为日本相关企业提升自身附加价值的良机。
美邸医护服务公司计划于2014年4月在上海郊区开设护理设施,而另一家从事护理服务的日本公司理爱(RIEI)也决定2013年内在上海开设护理设施。此外,日本LONGLIFE HOLDING则已经自2011年起在青岛运营收费性养老院。
日本相关企业接连进驻中国的原因是看到了中国社会老龄化将带来的庞大需求,通过尽早在当地建立运营模式来发挥市场优势。另外中方主动要求开展合作也是原因之一,日本在护理行业积累的运营与员工培养经验正有望逐渐成为一项出口产业。
在中国等没有制定护理保险制度的国家,市场尚未形成,因此护理服务运营商具有可以自由设定服务的有利条件。相反在日本,由政府制定的护理保险制度对护理保险服务收费做出了详细规定,因此护理服务运营商即使想在服务方面谋求差异化,也没有多大的操作余地。
理爱的专务董事上田修二表示,“日本国内的护理收费不可能大幅提高。需要把力量放在海外业务等护理保险之外的领域”。
为了让更多的人享受护理服务,日本的护理保险制度必不可少。但今后也有必要将护理服务运营商提供的高附加值部分逐渐改变为自费服务。如果能通过自费服务部分让各运营商展开相互竞争的话,不仅将推动行业的发展,也会给利用者带来更多的便利。
(香月夏子)
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