在东南亚,电子商务爆炸式增长何时到来?关键因素在于“智能手机”、“网上结算”和“物流”这3点。
据国际电信联盟(ITU)统计显示,从东南亚主要6国的网络普及率来看,有些国家仅为2~3成。但如果观察手机普及率,则迅速增长,未来有望达到人手一部,将超过中国(81%)和印度(69%)。
调查公司GfK统计显示,印度尼西亚1~3月手机销售的7成以上为智能手机,3G服务也已全面启动。目前仍以大城市为中心,但如果地区范围得以扩大,电子商务环境将显著改善。
乐天驻印度尼西亚法人社长稻叶陵太认为“结算和物流将成为关键”。阿里巴巴在中国使电子商务迅猛增长的契机,就是2003年开始提供网上结算服务。目前印度尼西亚的电子商务结算基本都是银行ATM转账或货到付款。
目前,不断有企业涉足东南亚的网上结算市场。日本吉士美(JCB)、三井住友信用卡公司和日本credit saison这3大信用销售巨头与日本数字车库(DG)旗下企业、亚洲大型网上结算服务商econtext ASIA(位于香港)展开了资本合作。此举意在构建基于智能手机的结算系统。此外,乐天也与DG旗下的印度尼西亚公司建立了合作关系。
此外,在物流方面也存在障碍。印度尼西亚对小额配送业务设置了外资投资限制,服务竞争难以展开。要构建高效的配送体系,需要作出巨大努力。
(菅原透 上海、 渡边祯央 雅加达、 远藤淳、河野祥平 东京报道)
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