NIKKEI——日本经济新闻中文版

       日本宝丽奥蜜思控股（POLA ORBIS HOLDINGS）将通过旗下的奥蜜思开设无人化妆品店。店内也将设置线上咨询专区，接受来店顾客的咨询。此举旨在应对美容顾问短缺的情况，力争通过新开店铺和翻新现有店铺等，在3年内最多开设15家无人店。

       将于5月12日在东京的商业设施“GRANDUO立川”内开设第一家无人店。店名为“ORBIS Smart Stand”，由位于化妆品卖场一角的有人店铺改装后而成。

宝丽奥蜜思无人店效果图

       店铺面积约为50平方米。其中7平方米是销售区域，使用日本无人结算系统提供商TOUCHTOGO的系统。顾客通过大门进入店内，选择想要的商品。

       店内设置的摄像头和传感器会逐一确认商品情况，顾客最后站在出口附近的收银台前，即可自动切换至结账画面。在付款结束后，大门就会打开，顾客可以离店。

       店内除了无人销售区域之外，还设有线上咨询专区。只要在显示屏上选择咨询服务，即可与为了照顾孩子而在家办公的美容顾问等进行对话。

       该公司表示，一般的有人店铺会配备5名以上的美容顾问。由于无人店没有常驻店员，因此每个月的运营成本也可降至通常的四分之一左右。今后除了将亏损店铺改为无人店、力争扭亏为盈之外，还将在车站内的小规模空间等原本无法开店的场所开设无人店。