NIKKEI——日本经济新闻中文版

      优衣库的运营公司迅销正在全球主要市场建设可使商品分拣和出入货实现自动化的最先进仓库。继日本之后，最近还在美国、欧洲、澳大利亚建成了首个自动仓库。还预定2022财年（截至2022年8月）内在中国启用这样的仓库。总投资额为1000亿日元。要强化市场不断扩大的电商，必须在物流上节省人力，迅销正在通过省人化，加紧转换业务模式。

迅销的有明总部（东京都江东区）

      中国的自动仓库设在上海近郊，将覆盖沿海地区的大城市圈。在电商化比例高于日本的中国，2019年的时候，迅销的电商和门店的库存信息就已经实现一体化。实体店是电商仓库职能的补充，顾客在网上订购商品后由门店发货，也可以到店取货。自动仓库启用之后，可实现更加快捷的配送。

      迅销的自动仓库是与大福（Daifuku）共同开发的。使用IC标签、传感器、机器人等，从入库到验货、保管、分拣等，基本上全部作业都实现了自动化。有明仓库（东京江东区）先于海外地区于2018年实现自动化，作业人员比自动化前减少了9成。大型自动仓库的投资额规模达到数百亿日元。

      迅销将有明仓库建立的模式陆续复制到世界各地，到2021年夏季，已经在美国、欧洲、澳大利亚启用了首座与有明仓库相同的自动仓库。全球范围内出现了严重的物流人手短缺现象，人工费不断上涨。“海外人手严重短缺。如果不提高工资，门店和物流设施就招不到人”，迅销首席财务官（CFO）冈崎健表示。在这种情况下，虽然自动仓库需要较大的初期投资，但有助于节省人力，因此可在中长期内降低成本。

      在日本，除有明仓库外，2020年秋季还在大阪府内启用了面向西日本地区的自动仓库。在此之前，从网上接单到完成配送，最长需要5天左右。冈崎健介绍说，迅销对整个物流网“进行了重新构建”，目前在本州和四国地区，下单后原则上可以实现次日送达。

      在海外，互联网正在成为消费者购买服装时的主要方式。英国调查公司欧睿信息咨询（Euromonitor International）的统计显示，2020年电商在北美服装购买方式中的占比达到39.3％，欧洲（西欧）也达到30.7％，中国达到36％。在美国，迅销的电商比例为40％，基本与市场平均值持平，但在欧洲和中国均只有20％。

      2021财年（截至2021年8月），迅销的电商销售额约为3800亿日元，电商在销售额中的占比为18％，提出了电商占比达到30％的中长期目标。优衣库海外业务的销售收益为9301亿日元，电商比例约为20％。均高于过优衣库日本国内业务（分别为8426亿日元、15％）。在增长重心转向海外的情况下，要实现目标，必须在全球范围内建设自动仓库。

      在优衣库业务（1.7727万亿日元）中，日本占比5成，包括台湾和香港在内的中华圈占比3成，在收益结构不平衡的情况下，因新市场扩大而受到期待的是包括美国在内的北美业务。优衣库的北美业务销售额不到1000亿日元，但迅销的会长兼社长柳井正认为，“美国是潜力市场，将进行投资”。本财年将争取实现2006年进驻美国以来的首次盈利。

      ZARA母公司西班牙Inditex是迅销的竞争对手，包括电商渗透的欧美地区在内，该企业在全球范围内实现了均衡盈利，2022财年（截至2023年1月）之前的目标是电商比例达到25％，预计该目标将提前一年实现。西班牙集中了10个主要物流设施，已建立起通过空运航班等从西班牙发货、48小时内送达世界各地门店的体制。

      通过电商渠道订购商品时，多数顾客都希望配送到家，但如果其购买的商品在电商专用仓库里缺货，就要花费一定时间才能送到手上，因此前往有库存的门店取货的方式有时可以更快地拿到商品。迅销已经在美国完善这样的机制。柳井正表示，“数字化并不能解决一切问题”。迅销将以启用自动仓库为契机，在全球不断推进2300多家优衣库实体店与电商的融合。

      日本经济新闻（中文版：日经中文网）古川庆一