NIKKEI——日本经济新闻中文版

　　在日本，瞄准大多数消费者的大众业务迎来转折点。日本洗发液市场的8成曾被低价格、大量生产的产品占据，但在最近8年里此类商品的份额降至5成。崛起的是新兴企业开创的“小众”市场。新兴企业把生产委托给外部，专注于策划和开发，通过社交网站等数字技术赢得“个人顾客”的追捧。淘汰只能通过大量生产来获取消费者平均需求的大众商品的浪潮将扩大至化妆品、服装和食品等领域。

　　花王的统计显示，在头发护理市场，800日元（约合人民币49.9元）以下的大众商品的比率从2010年的77％降至2018年的50％。另一方面，800～1400日元（约合人民币49.9～87.4元）价位商品的比率从11％提高至28％，1400日元（约合人民币87.4元）以上价位商品的比率从9％提高至19％。出现了即使价格稍微高一点，顾客仍要追求适合自己的商品的小众市场。

　　“很高兴有给我的独家配方。也许会长期用下去”。东京市内的一位20多岁姑娘拿着网购来的洗发液笑着说。在I-ne公司3月推出的“My BOTANIST”网站上回答发质、头发的特点和香味偏好等9个问题，即可从有效成分和香味等2千个配方中选择最适宜的1种。

　　“特别订购品”的价格为395毫升约5千日元（约合人民币312.1元）。但她表示，“因为喜欢才用，不在意价钱”。

“My BOTANIST”在东京涩谷区的直营店

　　在日用品市场，如今正在发生企业和消费者的“主客逆转”。