NIKKEI——日本经济新闻中文版

　 在中国于2010年引进MUJIGRAM。“最初感觉是日本人从上面压下来的，未能很好贯彻”（石崎），因此决定从工作人员中征集业务改进方案，同时将MUJIGRAM本土化。

　 中国当地法人的高管对改善方案给予积极评价、并确定采用之后，将表彰提出方案的店铺。于是出现了另一种不满——“为何不是表彰提出方案的本人，而是表彰店铺”。

      与日本相比，中国渗透着欧美奉行的实力主义，就业流动性也高。因此无印良品配合中国的职场环境，从2014年7月开始决定对提出改善方案的个人进行表彰。每周能接到约50件提案，其中3～4件会被采纳。目前已经有针对中国法律规定的保护离职者信息、户外玻璃清扫方法等制定了详细规则。提案被采纳的员工可获得店内表彰，并开会奖励50元。

      对于提案未被采纳的员工，公司会说明理由，给出建议。石崎表示，“会告诉他们‘公司十分重视员工的想法’，以维持士气”，这点不容忽视。

      另一个举措便是提高库存管理效率。从服装到家庭用品、食品，无印良品在日本经营7千多种商品，在中国经营的商品种类也达到3500种以上。

       无印良品可向全球供货的物流中心原来仅限于日本国内，但2013年又在上海和深圳新设了物流中心。另外，还构筑了新的经营体制，即通过实现销售、生产、库存实时“可视化”，商品售出后可自动补货到店。韩国无印良品在去年4月先行导入了这一机制，与原来相比，库存减少了30％，中国也从2014年年底开始在所有店铺导入了这一机制。无印良品海外事业部长松崎晓专务提出了将中国的成功模式搬到欧美及中南美市场的构想。

    （堀江耕平）
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