NIKKEI——日本经济新闻中文版

       围绕新型冠状病毒防控，采用最新数字技术和数据的趋势在全球范围扩大。透过先进事例，首先采取行动的速度（speed）、政府和民间合作（share）、所用手段与信息的随机应变的替代（substitute）这“3个S”的重要性浮出水面。在应对危机时，各国政府的IT竞争力受到考验，在此背景下，日本的行动明显迟缓。

       对智能手机说话，人工智能（AI）可通过语音和呼吸声分析肺部的状况。“能以超过8成的准确度判断是否感染新冠病毒”。这是欧洲专家集团VoiceMed开发的简易诊断技术。医疗体系一度崩溃的意大利5月开始正式引进。

       契机是3月下旬意大利政府支援的商业创意竞赛。意大利的疫情在欧洲最为严重，检测体制跟不上传染速度，由于这一教训而决定采用上述技术。意大利呼吁民众运用该技术，加快掌握感染情况和扩充医疗。

通过IT技术追踪接触史的防疫对策在全球扩大（照片为新加坡）

       与病毒的战斗是与时间赛跑。美国人口调查局自4月下旬起，每周以100万家庭为对象展开网络调查，询问就业、教育和食品情况。

       2020年是每10年进行一次的人口普查年份，但人口调查局已无法等待。该局为探索“几乎实时的数据”，启动了特例措施。在贫困阶层援助措施等方面也将加以利用。

       借助民间的智慧和技术、与行政服务形成互补的趋势也日趋活跃。

       谷歌提供协助

       在4月感染者激增的美国，由于很多人申请失业保险，俄克拉何马州的负责窗口陷入崩溃，不过到5月中旬为止，累计完成了700亿日元以上的发放手续。窗口认为“靠自己力量做不到”而早早向外求助，这一做法起到效果。

       提供协助的是美国谷歌。自4月中旬起，俄克拉何马州呼叫中心业务引入了该公司的AI，由AI处理申请数据，1周的处理量达到6万件，是之前的30倍。负责官员戴维·奥斯特罗（音译）表示，“通常需要2年的作业在几天内就完成了”。

       奥地利在欧洲最早放宽外出限制，这里的秘诀也是官民合作。