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资生堂会长谈如何应对中国市场

2023/12/29

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      2023年中国经济减速,在这种情况下,受东京电力福岛第一核电站处理水排海的影响,夏季以来日本大型化妆品企业遭遇巨大逆风。资生堂大幅下调了2023财年(截至2023年12月)的业绩预期。将如何面对中国市场?日本经济新闻采访了资生堂会长兼首席执行官鱼谷雅彦。

 

      记者:2023年资生堂在中国业务上陷入苦战。

 

      鱼谷雅彦:在日本,摘掉口罩外出的机会增加之后,化妆品的需求明显增加。欧美和亚洲也呈现出良好势头。本以为是很好的一年,却发生了处理水排海问题。没想到会对化妆品造成如此严重的影响。但2012年日本将尖阁诸岛(中国称钓鱼岛)国有化时,其直接影响在半年左右之后就平息下来了。我认为这次的影响也会在2024年早些时候平息下来,春节将是一个契机。

 

资生堂会长兼首席执行官 鱼谷雅彦

 

      中国不会再像过去那样持续高速增长。会和日本一样变为成熟市场。不同点在于市场规模。中国拥有几亿购买高档化妆品的人。我们将专注于高价位产品。

 

      记者:中国最大的商战“双11”出现了改变以往低价促销方针的动向。

 

      鱼谷雅彦:如果对打折促销的依赖程度高,(就会卷入价格竞争)从长远来看,可能会损害品牌价值。日本企业在功能和效果方面的开发能力很强,但在展现方式上却比欧美企业要弱。资生堂拥有长达100年的护肤技术。除了给人以高档产品的印象之外,还将宣传有科学依据的效果。位于上海的研究所也越来越完善。

 

      记者:在海外,资生堂将扩大哪些市场?

 

      鱼谷雅彦:最先是美国市场。将扩大日本品牌“SHISEIDO”及“肌肤之钥(cle de peau beaute)”。向2019年收购的醉象(Drunk Elephant)派遣了员工,可以按照资生堂的标准进行品质管理了。还将探索并购(M&A)。消费者对护肤的认知越来越高,也有皮肤科研制的化妆品,这些品牌也是选择。

 

      记者:听说资生堂正在日本进行结构改革。

 

       鱼谷雅彦:在新冠疫情下,入境游客需求蒸发,成为重新审视本质上什么重要的机会。在已成熟的日本市场上,也要创造新需求。虽然说不上冷门,但要打造小规模的市场,提高收益性。资生堂还开始推广在粉底中增加护肤效果的商品,正在热销。其他厂家也紧随其后。虽然处在严峻的环境下,但我们不会抑制研究开发。

 

      鱼谷雅彦 1983年在美国哥伦比亚大学经营研究生院获得经营学硕士称号(MBA)。担任过日本可口可乐社长等,2014年担任资生堂社长。从2023年起担任现职,今年69岁。

 

  记者短评:为确保增长投资,实行结构改革

 

      资生堂2021年出售日用品部门等推进结构改革,但预计到2023财年(截至2023年12月)将连续2年最终减益。主打市场中国市场由于经济低迷和当地企业崛起,面临的形势严峻。按照原来的商业模式,日本市场也无法获得收益。资生堂12月20日宣布,2024~2025年将在全世界削减成本400亿日元。

 

      在日本和中国,筛出不盈利的品牌,把投资集中在高端商品。为了确保在增长市场美国的投资及用于新商品开发的资金,需要稳步推进结构改革。

 

  记者为日本经济新闻(中文版:日经中文网)出口广元

  

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