直播带货在亚洲风生水起，为何在日本难聚人气?
2023/11/17
在日本扎根的电视购物和直播带货是否存在融合的可能性呢？电视购物运营商和电视台目前能获得一定的销售额, Kenneth Tan说“他们似乎认为，如果利用与电视购物相同的品牌推出直播带货，用户有可能会流失”。他同时表示，即使电视购物运营商开展直播带货，也很可能是完全不同的品牌的服务。
TikTok发起直播带货攻势
在亚洲各国，说起直播带货使用的代表性视频发布平台，不得不提中国字节跳动旗下的TikTok（抖音国际版）和美国Meta的Instagram。尤其是TikTok在日本以外的各国也在开展观众可以下单购买商品的“TikTok Shop”服务。TikTok Shop正在与新加坡物流企业Ninja Van合作等，致力于加强东南亚业务。
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| BeLive Technology的CEO Kenneth Tan |
一方面，BeLive不依赖现有的视频平台，而是向企业和品牌提供在自家网站和APP上发送独家视频的服务。提供打车APP等的大型科技企业新加坡Grab及土耳其时装电商平台Trendyol等都在利用BeLive的服务。
直播带货出成果的3个法则
企业和品牌在开展直播带货时应该注意什么呢？Kenneth Tan表示“使用可实际演示的商品”最重要。具体而言，能在视频中清楚演示使用前与使用后的状态变化。比如，如果是化妆品，要在视频中展示使用前与使用后肤色及光泽的状态如何变化。如果是吸尘器，要展示地板上满是垃圾的状态，在打扫后变干净。让消费者意识到购买后可以获得的好处，这样“会让人们兴奋”（Kenneth Tan）。
在选择商品时，适合直播带货的价位也很重要。比如，在年轻人聚集的视频平台上，销售高价位的汽车就显得并不合适。
其次，“要与合适的播主合作”。很多企业大多认为选择粉丝人数多的网红可以获得更好的结果。Kenneth Tan说：“我们花了几年时间发现，这个方法并不奏效。如果网红对卖商品不感兴趣，就不能表现出说服观众的热情”。
生活在大量内容泛滥时代的Z世代年轻人拥有瞬间辨别这是不是自己想要的信息的方法。关于网红的销售手段，如果观众凭借其鉴别力认为“这不是真的”，就会立即划走。
最后的关键是“发布（直播）的时机”。直播时，跟电视的黄金时段一样，晚饭后可以慢慢放松的晚上9点到11点等时段最合适。
还将开发生成AI的辅助功能
如今，生成AI（人工智能）的发展也正在给直播带货带来变化。BeLive开发的“AI销售助理”可以在发布视频的同时，在屏幕一侧显示的聊天框里可以让观众提问。比如说，当发布点心视频的时候，观众在聊天框里问“保质期到什么时候？”，AI会做出回答。发送视频的负责人可以省去回答这些问题的麻烦，可以更高效地直播。
BeLive今后还将扩充合作功能，不仅在企业和品牌的网站及APP上，在TikTok、Instagram、YouTube或Grab及Trendyol等提供的视频服务上也可以根据需要轻松发布视频。2023年8月将开始试引进，2023年内将正式启动服务。Kenneth Tan说：“目标是通过形成连接视频服务的网络，满足大幅扩大的直播带货市场”。
（照片提供：BeLive Technology）
松元英树 日经BP 硅谷支局长
资料来源：日经XTREND
https://xtrend.nikkei.com/atcl/contents/casestudy/00012/01290/?n_cid=nbpbpa_mypage_clip
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