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居家办公=效率低下?

2013/03/28

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    美国雅虎领导层发布了禁止居家办公的通知引发了争议。

雅虎首席执行官(CEO)玛丽莎梅耶尔
    雅虎持续遭到谷歌等的压制,股价已经下跌至2000年的鼎盛时期的至5分之1。股价低迷的原因是员工在家消极怠工、生产效率难以提高——,虽然没有这样明说,但发出通知的雅虎首席执行官(CEO)玛丽莎梅耶尔(Marissa Mayer)显然是这么认为的。对此,美欧媒体向梅耶尔投去了严厉的目光。

  批评最为激烈的报道之一是,英国《经济学人》杂志。该杂志指出,“梅耶尔非但没有向女性后辈送出帮助,反而可能阻挠她们的发展”。该杂志认为,居家办公是对边育儿边工作的女性的支持。

 可能确实有些人穿着睡衣就无法很好工作。据同一日的《经济学人》报道,谷歌每名员工的销售额达到雅虎的2.6倍。这种差距无论如何都太大了。

  不过,上述通知遭到批评的最大原因在于,片面断定“居家办公=工作效率低下”这一点。有不少企业在引入居家办公后生产效率得到了飞跃提高。美国思科通过鼓励居家办公每年将成本削减了200亿日元以上,而且美国大学的调查显示,中国引入居家办公的企业的离职人数正在下降。

  不论如何,作为一种灵活的工作方式,居家办公一直都被视为硅谷企业增长动力和美国产业活力的源泉。对于这种看法,出身于美国代表性企业之一谷歌的女高管却嗤之以鼻,这肯定给美国企业社会带来巨大的冲击。

    硅谷是否正在陷入官僚主义?事实好像并非如此。

    一名居住在硅谷的日本创业者说星巴克总是座无虚席。星巴克是居家办公者的象征之一。这里WiFi等上网环境完善,而且点1杯咖啡即可在这里“工作”好几个小时。

    星巴克原本就是以推动这种工作方式的经营模式而成长起来的企业。星巴克创始人霍华德·舒尔兹很早就开始致力于打造可以上网的环境。

    去年,在日本也可以读到《WORK SHIFT》。这本书讲到,随着网络的普及,传统职业和职种将逐步被网络空间取代,众多工作者(包括水平很高的脑力劳动者)将失去工作。该书还提到由于Wi―Fi环境不断完善,未来随时随地都可以工作的人将迅速增加。

      我们应该关注的是网络的普及与工作方式的关系。网络在持续不断破坏着传统经济,一家美国高科技企业的调查结果显示,等到现在的孩子长大时,从事目前不存在的职业的人有可能占到总体的65%。 

     如果举几个今后将会受到关注的产业领域,或许可以列举出意味着大数据分析的数据科学(Data Science),以及近来开始经常登上媒体的3D打印机革命。 

      在美国已有相当多的风险企业及个人正在成为这一领域的挑大梁者。当然,他们采用的是居家办公型的开放工作方式。或许可以说,通过对居家办公方式的变革而成为舆论话题的雅虎事例,反而成了大潮流的例外事例。

   本为作者为日本经济新闻(中文版:日经中文网)产业部副部长 中山淳史
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