编者按:有日本经营之圣称呼的稻盛和夫是大家都很熟悉的,曾白手起家创立京瓷和KDDI两家上市公司,实现约5万亿日元产业,2010年稻盛又被委以重任,最终让破产的日本航空(JAL)重新上市……,日经中文网将连载稻盛和夫和日本航空公司的故事
2010年春天,在位于东京品川区天王洲Airu的日本航空(JAL)总部25层的董事会议室,会议正在像往常一样平静地进行。但会长稻盛和夫(81岁)突然打断了一名执行董事的话,当时这名董事正在针对一笔10亿日元左右预算的执行情况进行说明。
“别说是10亿日元,就是一分钱都不能给你!”
会议室的空气顿时凝固了。全部30名董事和债权管理人都屏住了呼吸。正在进行说明的那位执行董事试图反驳,低声说道:“会长,这项支出作为预算已经获得了批准。”
这时,雷声响起。
“你要认为既然是预算就一定能拿到这笔钱,那就大错特错了。你能用自己的钱向这项业务投入10亿日元吗?你以为这是谁的钱?公司的钱?错!这是公司在现在这种艰难的情况下,员工们辛辛苦苦赚来的利润。你没有资格使用这些钱。出去吧。”
从这天起,有官僚思想的“预算”这个词从JAL消失,全部换成了“计划”这个词语。
“这个不对”、“不行”、“不明白”。2010年2月就任JAL会长(现在为名誉会长)的稻盛和夫在每件事情上都否定了管理层的想法。时任社长的大西贤(现在为会长、57岁)回顾道:“不知道为什么遭到批评”,而执行董事兼运航本部长植木义晴(现为社长、60岁)则说:“当时感觉非常生气”。
JAL于2010年1月申请适用《企业再生法》。作为政府和民间运营的基金——企业再生援助机构提供了援助,结果一架飞机都没有停航。公司内部则缺乏“已经破产”的自觉性。
“你们曾经搞垮了公司。说实话,你们现在应该在职业介绍所”。面对无法去掉官僚思维的JAL董事,稻盛使用了非常苛刻的语言,甚至在酒席上也大发雷霆。
到了6月,稻盛决定大刀阔斧进行改革。召集全部董事,进行“管理层教育”,每天3个半小时,总计17次。
地点是董事会议室。“利他之心”、“不要说谎、不要骗人”,稻盛讲述他在27岁创立京瓷以来的半世纪里积累的经营哲学。
管理层教育结束后,进行“聚餐”。以每人1000日元的餐费,将饼干和干鱿鱼当做下酒菜,边喝啤酒边进行讨论。这是稻盛在京瓷和DDI(现在为KDDI)都实施过的做法。但是,JAL的管理层却对此心存芥蒂。
“我先告辞了”,很多董事都拒绝了稻盛“到我这儿来,再喝点儿”的邀请,而是匆忙踏上了回家的道路。其中,甚至有的董事还跑到了正在加班的部下那里。
公司重建计划的提交期限就在月末。董事们觉得,不能置拼命工作的部下于不顾,而自己饮酒作乐。更何况是在董事会议室。当时公司里弥漫着这样的空气:“对于来自制造业的老人的精神论,我们没时间奉陪”。
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