饿了么与美团外卖势力争夺战的去向
2018/10/26
围绕中国的网络外卖服务,阿里巴巴集团和腾讯控股正展开激烈竞争。让人很快送来无论是自家和公司附近的咖啡馆和便利店的商品等,哪怕是只买1杯咖啡,用户只要通过智能手机的简单操作即可获得“30分钟送达”的服务。网络外卖服务依托这一便利性在中国受到欢迎并持续快速增长,在2018年已扩大至约6万亿日元的市场。阿里巴巴和腾讯的旗下新兴企业成为市场竞争的主角。目前,两家公司正寻求涉足麦当劳和星巴克等的商品配送,以将这些知名企业拉入自己阵营等,双方的竞争日趋白热化。
提供送餐服务的电动车在中国城市街头随处可见(10月19日,上海市) |
“只要用手机下单,午休时就能很快在办公室里吃到热乎乎的饭。这样可以有效利用休息时间”
29岁的赖小姐在上海市内工作。单位的午休从11点半开始,所以她几乎每天都会提前约30分钟,通过“饿了么”预订午餐。饿了么是阿里巴巴的子公司。只要通过智能手机APP搜索附近餐饮店,选好商品并下单,约30分钟后所选餐食便会送到办公室,在休息开始的同时便可享用午餐。
赖小姐最近最热衷点的是星巴克的咖啡。饿了么8月携手星巴克推出了这项网络外卖服务。1次需要9元的配送费。但是,她说“中午时星巴克有很多人排队。感觉与其排队,花钱买时间更划算。这样就能有效利用休息时间”。
在中国,部分餐饮店在中午用餐高峰时常会排起长队。但最近,在办公室里解决午餐的人因网络外卖的普及而增加。据市场调查公司“易观”统计,中国网络外卖服务市场2015年仅为约450亿元。到2017年增加至2070亿元。2018年有望达到6万亿日元(约合人民币3696亿元)。
饿了么于2017年收购了中国网络外卖市场曾经的3强之一、百度旗下的“百度外卖”,增强了势头。如今,饿了么与腾讯旗下的“美团点评”2家合计掌握9成以上份额。虽然饿了么尚处领先,但差距很小。为此,双方拉拢餐饮和零售行业的知名品牌的行动眼下日趋活跃。
对于饿了么8月争取到星巴克的举动,腾讯阵营的美团点评当然迅速作出反应。目标是麦当劳。麦当劳已经与饿了么展开合作,但腾讯阵营向通过“微信”购买麦当劳咖啡的用户承诺28分钟以内送达。如果超时未送达将提供优惠券。
美团点评宣传称其配送的麦当劳咖啡相比承诺下单30分钟以内送达的星巴克的服务水平更高,而且与星巴克一样重视咖啡豆的品质,希望以此将麦当劳拉入自己阵营。
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