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针对外国游客的日本服务在进化

2014/11/21

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  在日本,以访日外国游客为主要对象的服务正在增加。有企业通过互联网销售日本的文娱活动门票,或者介绍闲置住房作为外国游客的住宿场所。今年1~9月访日外国游客人数较上年同期增长26%。通过向外国游客提供更加便利的服务,将会吸引到更多的消费等。

外国游客在参观日本酒厂的资料馆并选购日本酒
  代金券店业界团体“日本票券商协同组合”11月上旬与在全球约30个国家经营订票网站的西班牙企业Ticketbis签署了协议。Ticketbis将在网站上发布日本代金券店推出的在日本的音乐活动和体育赛事的门票等,Ticketbis负责在海外销售。

  Ticketbis使用各种语言在网上为票券销售提供中介服务。例如,在该公司网站上销售日本美术馆的展览会门票,预定赴日旅行的外国人就能够提前低价预订,通过邮寄拿到门票,并在到达日本后使用。

  Ticketbis在日本设立了分公司“Ticket Experience”。Ticketbis的董事长哈维尔·克鲁巴乔(音译)称,“今后将推进与举办旅游和文娱活动的企业的合作,让访日游客更方便参与日本的各项活动”。

  为可以住宿的农家和民宅提供中介服务的TOMARERU公司正准备向访日游客介绍东京部分地区和神奈川县等的闲置住房,以供游客短期住宿。将与房地产中介公司ABLE INC.携手,力争明年3月之前推出3000套。

  在美国等国家,通过互联网将别墅等租借给外国游客的服务并不罕见。而在日本,将闲置住房作为宿泊设施加以有效利用的话,将成为接待访日游客的重要住宿设施。

  与此同时,在地方的小规模店铺还出现了扩大信用卡结算的趋势。Coiney公司力争年内让福岛县会津若松市的100多家店铺引进该公司开发的结算系统。作为东日本地震复兴举措的一环,若松市正在大力吸引外国游客。携手海外的经营咨询企业,已自9月开始向一部分店铺提供相关服务。

  访日游客即使是小额购物也常常使用信用卡。Coiney公司将免费提供信用卡读取设备,只要有智能手机或平板电脑即可使用。还将免除每月的手续费,这样即使是小规模店铺能引进。

  据日本政府观光局统计显示,今年1~9月的访日外国游客人数达到973万,较上年同期增长26%。而根据观光厅的统计,外国游客在日本停留期间的消费额(今年7~9月)平均为15万8257日元,同比增长了12.7%。
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