NIKKEI——日本经济新闻中文版

         在日本家电量贩店Bic Camera，有一位经常被台湾访日游客指名的店员，她就是就职于新宿东口站前店来自台湾的永井惠美女士。因“非常亲切”，所以永井在社交网站（SNS）上广受好评，很快就在网上成了名人。

        “我要去日本，请帮我把商品准备一下”，永井经常能在社交网站上收到这样的消息。客人在买东西之后，还会和她在店内一起拍纪念照，然后这些照片又会被传到社交网站上。

   无线网有数量，但缺质量

        虽然想社交网站上发帖写自己在日本遇到的经历，但是许多游客都对日本未完善的网络通讯环境十分不满，表示即使他们很想宣传购物时的体验也难以实现。据日本观光厅的调查，对于“旅行期间你感到最不便的事情是什么”的问题，回答中排在第1位就是“日本的免费公共无线LAN”，占30.2％。远远超过第2位的“语言不通”（21.1％）。

        日本的公众无线LAN网点推测约有100万处，与国外相比毫不遜色。但问题在于游客很难使用。各地的公众无线LAN多由通信公司和地方政府提供，访日游客在各地往来时，每次都需要注册姓名、国籍和性别等。现在，日本总务省已开始讨论，计划让游客只注册一次即可使用各地的公众无线网。

        此外，日本一些独特的规矩也让许多游客感到十分困惑。例如，有的餐厅需要在就餐前预先购买就餐券，而有的餐饮店却仅支持现金付款，这些规矩都让访日游客难以习惯。

        松屋食品将在2016财年末之前，将全部约1000家店铺的就餐券自动贩卖机更换可显示外语的新机型，支持的语种包括英语、中文和韩语。此外，松屋计划分析外国人偏爱的食物，以用于开发新商品。

         日本旅游收支（外国访日游客在日本消费的金额减去日本人在国外消费的金额）2015年时隔53年转为盈余。以亚洲为中心增长的海外游客流入日本国内，为了分享这块蛋糕，日本的餐饮店等典型的内需产业也需要向全球化转型。

   限制放宽必不可少

        日本政府6月2日在内阁会议上确定了2020年使访日游客人数达到4000万人的增长战略。现在以签证条件放宽和日元贬值为原动力，已经提前实现了当初“2020年达到2000万人”的目标，所以大幅提高了目标。为此，进一步放宽限制是必不可少的。

        目前最大问题就是住宿设施的完善。日本主要的旅游城市中的酒店，现在已经持续保持着高水平的入住人数。而有望成为新的旅客接待场所的家庭式旅馆，其相关规则制定也将在今后具体落实。

        焦点之一是家庭式旅馆营业天数的上限。国外的标准一般为180天以下，日本的旅馆行业强烈主张设在30天以下。对此，Airbnb联合创始人乔·杰比亚(Joe Gebbia)表示担忧，称：“虽然最终将由国家和地方政府决定，但限制越多，经济效果越有限”。

        现在日本访日游客消费额虽然已增至3.4万亿日元，但只占日本国内生产总值（GDP）的0.5％。这个数值不仅与游客消费额已达到2％的意大利和法国相比有很大差距，即使是与达到1％的美国和加拿大相比也是相形见绌。如果2020年访日游客消费额能够达到日本政府制定的8万亿日元的目标，在GDP达600万亿日元的日本，其占比将突破1％大关。为实现这一目标，日本要解决的问题仍然很多。
       
        日本经济新闻（中文版：日经中文网）  新沼大、藤川卫、伊藤大辅、小高航、原岛大介