美国亚马逊于6月18日发布了可显示3D图像的智能手机“FirePhone”,而将直接受到威胁的或许并非美国苹果,而是美国谷歌和韩国三星电子的联盟。为了在竞争激烈的智能手机市场实现后发制人,该公司首席执行官(CEO)杰夫·贝索斯精心策划了谷歌攻略法。
攻略谷歌的功能
FirePhone的售价在2万日元左右(约合人民币元1220元,2年合约机)。从价位来看,相比美国苹果的“iPhone”,更接近采用谷歌操作系统(OS)“安卓”和服务的智能手机。在美国市场,安卓智能手机的最大供应商是三星。亚马逊瓦解谷歌和三星联盟的武器不仅仅在于价格,而且其推出的“简易搜索”功能。该功能可以让用户通过手机拍摄的照片搜索到自己想要购买的物品等。亚马逊希望利用这一功能来向谷歌发起攻势。
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亚马逊发布的智能手机 FirePhone |
FirePhone的3D显示功能虽然也受到关注,但这不过是用于凸显其先进技术的附属功能。“我们拥有希望付款使用亚马逊服务的数亿用户”,自负的贝索斯一直力图打造最适合亚马逊服务的移动终端。
用户通过专用按钮开机,然后只要将摄像头对准自己中意的产品,亚马逊就会将其与互联网上的影像、音乐和商品数据库进行比对,之后即可转入亚马逊网站。最后只需单击即可购买,可以作为看中的商品暂时放入收藏夹。也就是说,用户在找到喜欢的商品之后,只需简单的3个步骤即可完成购买。亚马逊一直在打造这种极为简单的机制。此外,这种扫描仪功能还可以用于替代文字输入。在用手机摄像头读取电话号码和电子邮件等的图像之后,可以作为文字被识别,省去输入的麻烦。继文字、语音和手势之后,亚马逊又想人们提出了使用图像作为输入的重要手段。
观察上面这些功能,可以发现亚马逊试图通过其移动终端去除用户经常使用的一项服务,那就是谷歌掌握霸权的“搜索”服务。在过去,消费者在找到喜欢的商品之后,一直需要转换为文字输入到搜索框内,然后在互联网上的庞大信息中进行搜索。谷歌一直承担互联网上的商品和用户之间的“匹配功能”的大部分工作。在实体店铺利用智能手机上网搜索商品价格将成为理所当然的事情,这种趋势正在逐渐加强。
谷歌将庞大的搜索服务用户数作为武器吸引广告,然后毫不吝啬地将赚到的巨大收益用在了新业务的开拓方面。目前已经涉足配送代理,将与亚马逊形成直接竞争。今后,谷歌在商品广告的延长线上,极有可能将业务范围扩大至互联网上的商品销售中介等服务。而亚马逊智能手机作为扫描仪的应用方式将使用户完成购买的手续更加简单,更便于使用,同时可以防止借助自身服务吸引到的用户流向竞争对手谷歌,这将是一箭双雕的战略。
借助的是谷歌的力量
在对于判断智能手机是否具有吸引力的应用程序市场方面,亚马逊通过采用基于Android深度定制的自身开发的“Fire OS”,巧妙地借助了谷歌的力量。利用谷歌的市场,在几乎不花费成本的情况下,正在使应用程序集中到自身市场。此外,终端本身的价格控制在649美元,这也是因为一直代工生产安卓智能手机的企业以及相关零部件厂商已经得以发展,在这一点上,亚马逊也希望借助谷歌的力量巧妙的降低进入市场的成本。
拥有稳定用户网的亚马逊可以确保一定的销量。在智能手机终端销售领域最可能受到冲击的恐怕是市场份额位居榜首、增长空间小、且没有可以稳定用户的强大服务的三星。在发布会上,亚马逊之所以展示FirePhone的摄像性能、与三星智能手机最新机型进行对比等,可能也是出于这种意图。此外,FirePhone还采用了三星具有领先优势的功能,即通过面部识别功能,只要摇晃一下头部,就能完成感觉性操作。
亚马逊Kindle终端部门副总裁大卫·林普(Dave Limp)表示“希望由本公司掌握用户体验。因此我们不仅提供服务,今后还将提供各种硬件”。亚马逊今后或许仍将巧妙地借助谷歌等领先企业的力量,同时通过最适合自身服务的硬件,以后起之秀的身份不断进军可穿戴式设备和机器人等各种领域。
(兼松雄一郎 硅谷)
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