NIKKEI——日本经济新闻中文版

　　在新冠疫情下，日本的智能手机APP的势力版图发生了怎样的变化？从2021年度用户人数排行榜来看，“PayPay”及“d支付”等结算服务的名次比2019年度提高。社交工具的人气也发生了变化，比如：“Facebook”名次下降，聊天APP“LINE”的用户人数也减少。

　　日本经济新闻（中文版：日经中文网）根据数据分析企业Values的调查结果，绘制了2021年度用户人数和各年龄层（20多岁～60多岁）与2019年度相比的增长率排行榜。

　　2021年度用户人数排名第2的是日本最大的二维码支付平台PayPay。用户比2019年度（第9）增加了近4成。PayPay在2018年度相继推出了返还100亿日元等大型活动，大大增加了用户。

　　活动结束后，用户也没有离开，在新冠疫情下扩大了用户。乐天集团的“乐天Pay”及NTT DoCoMo的d支付的名次也提高。

　　日本过去用现金结算的比例很高，但以新冠疫情为契机，结算的趋势已发生改变。电商平台的使用增加，在实体店里也希望采用非接触式支付的需求越来越大。

　　调查公司Intage调查了各APP通过二维码等进行智能手机结算的次数，PayPay占的份额超过5成。乐天Pay、d支付、au PAY等占1成以上，各家竞争激烈。

　　PayPay于2018年10月推出服务。在3年里免除中小店铺的手续费，一直持续到2021年9月，增加了支持的店铺。au PAY也对中小规模的加盟店免费到9月底，d支付对新增加盟店免费到9月底。

　　2021年10月，PayPay开始对加盟店收取结算手续费。虽然各支付企业一直做好亏损的准备努力扩大市场，但进入收益化阶段之后，优胜劣汰可能会加剧。

　　在日本人使用的各款APP之中，LINE虽然仍位列第1，但用户人数比2019年度减少了约2％。Facebook也从第5位下滑至第10位。虽然疫情中进行网上聊天情况增加，但社交工具之间的竞争变得更加激烈。