莫邦富的日本管窺(169)一向重视声誉的日本企业为什么会造假?
2017/10/13
日经中文网特约撰稿人 莫邦富:由于日本企业长期重视研发、质量和品牌形象,重视工匠精神,加之历史悠久的企业比较多,尽管中日关系近年来一直处于低潮之中,不见大幅度的改善,但是,中国国内对日本制造还是往往予以赞誉和神话般的介绍。
其实作为一个长期旅居日本,和企业打交道比较多的人来说,我一直觉得日本社会包括企业的职业道德在内,这些年在走下坡路,有的地方甚至出现了滑坡现象。只不过原来的水准比较高,使得所出现的走下坡路现象不那么惊心动魄,从而没有及时引起人们的警觉。
10月8日,神钢副社长梅原尚人在记者会上鞠躬道歉 |
从这个意义上讲,这次神户制钢篡改产品数据的丑闻给日本社会带来很大的震动。神户制钢是家口碑很好的企业,形象很不错。同时又因为它的产品是金属,是制造业所需的基本材料,涉及的范围特别广。这些因素都放大了这次事件的影响结果,给日本视为立国之本的制造业的声誉给予了一记猛烈的打击。
对此,我认为在普遍注重工匠精神和质量水准的日本社会,从总体而言,神钢事件属于一个个案,不能因此而贬低和小瞧日本的制造能力。但是同时,它也尖锐地反映出了日本企业和日本社会的很多共性问题,带有普遍意义。
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