NIKKEI——日本经济新闻中文版

  　 到访日本的外国游客正在持续增加。2015年上半年访日游客比上一年同期增长46.0％，达到914万人。通过消费产生的经济效果巨大。另一方面，酒店短缺、机场混乱和礼节差异等问题也不断增多。

   　 在一部分日本人和旅游业者之间，反感外国人的空气正在扩散。这种氛围将传递给游客。相互滋生反感的旅游振兴政策难以持续。日本政府和企业不仅要追求访日游客人数等数字上的目标，还应该加快采取对策解决问题。

   　其一是放宽限制。普通日本人将闲置房间放到网络上吸引外国人等住宿的新形式的民宿正在普及。与其根据现有法律不顾后果地严厉打击，应制定适当规则，促进普及。

    　此外，大型巴士的需求也在迅速增长，但按照日本现在的许可制度，每个巴士公司能够营业的地区受到限制。如果推动跨地区运行，就能有效利用车辆。

　    在机场，为了减少出入境手续和在海关的等待时间，有必要增加工作人员。此外，还应扩大灵活向日本的地方机场派遣人员的机制。同时需要构建国际会议出席者等能迅速办理手续的“快速通道”。

   　 最近，即将出发之际仍在购物的外国旅客导致飞机起飞延误的问题正在增加。建议在日本全国机场共享事前提醒等有效的应对方式。

   　 在一部分大型零售店，大量购买免税商品的顾客经常导致收银台拥挤。可以利用IT来缩短处理时间。

    　 此外，提高外国游客在日本宿泊设施和游览地的礼仪也成为课题。在高度增长时期日本人赴海外团体旅游出现增加时，曾有旅游公司通过事前说明会和陪同人员等，详细讲解浴室用法和给小费等礼节。

    　 日本旅游公司拥有的这些经验是否有机会传授给海外的旅游公司呢？日本政府在其间穿针引线也是方案之一。健康的旅游文化的传播和培育，还可以取得各国提高各自国内旅游质量的效果。

   　 在礼节问题的背后，还存在有能力接待尚不习惯海外旅游的亚裔团体游客的翻译导游短缺的问题。日本应该讨论建立能以各国语言传授生活习惯差异的简易导游资格。
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