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微软首席执行官（CEO）史蒂夫·鲍尔默在自有品牌平板电脑“surface”的发布会上(美国好莱坞)

       美国微软决定改变30多年以来一直遵循的业务模式。该公司将改变以往单纯从事软件开发的一贯做法，而计划在年内推出自己的硬件产品平板电脑。作为拉动全球IT需求的主要动力，个人用户正在不断崛起，由此带来的结构性变化推动微软作出了决定。其效仿的则是宿敌苹果的业务模式。

       近日微软首席执行官（CEO）史蒂夫·鲍尔默在美国好莱坞就自有品牌平板电脑“surface”的发布表示，“Windows仍将是微软的核心和灵魂，微软希望在这个故事里加入新的兴奋”。

       微软于1981年开始向IBM推出的电脑提供操作系统(OS)。自那以来，先后向众多个人电脑厂商提供OS，进而构建了市场份额超9成的地位。微软专注于毫无库存风险的软件，依靠标准化技术赢得了高收益。

 微软32年来的抉择

平板电脑与笔记本电脑的全球市场规模、2012年 各平板电脑操作系统公司全球市场份额

       在推进平板电脑之际，微软不仅要开发OS，还要自行生产硬件。虽然微软不会停止向电脑厂商提供OS，但与硬件厂商明确划分职责的“分工”体制在32年后终于走到了尽头。

      促使微软做出这一抉择的是平时使用IT产品、对产品和服务的要求不断提高的个人用户的影响力日趋增强。以往IT产品的普及过程是最新IT产品先由企业用户应用，随后价格低廉的简易版技术走向个人用户。而在今天，站在创新最前沿的则是个人用户。

       搜索引擎领域的谷歌、视频共享领域的YouTube、以及社交网站领域的Facebook……，进入21世纪以来，引领新潮流的服务无一不是在个人用户的强烈支持下得到普及的。

      便携终端也不例外，如果不具备吸引个人用户的魅力就无法畅销。在对企业用户销售方面曾经威力无比的“低价格”、“多功能”战略已经力不从心，具有舒适流畅的操控感以及全新设计理念等成为人们的追求。而在这样一个可称是消费者革命的大变革中，最为成功的则是已故史蒂夫·乔布斯统率的苹果。

  乔布斯模式席卷IT界

       苹果的强项在于对硬件、软件以及内容等服务进行一体化开发，从而提高了整体完成度。与“分工”模式相比，这可以说是完全相反的“整合”业务模式。乔布斯生前曾说过：“为了让用户感到便捷，苹果在整合模式方面倾注了全力”。乔布斯认为要实际接触个人用户，提高品牌号召力，直营店必不可少。截至目前，苹果在全球建立了约360家门店。在6万多名员工中，6成属于零售部门（2011年9月底数据）。而且，苹果没有自己运营的工厂。这与日本式“垂直整合”经营方式相比，有着天壤之别。

       作为乔布斯生前推出的最后一款产品“iPad”的市场份额已经接近6成。iPad正在不断侵蚀作为微软收益源泉的电脑市场，同时实现了销售增长。在这样的背景下，微软的危机感迅速高涨。

       微软相关人士认为“如果不能开发出在软件和硬件领域均具有革命性的产品，就无法追赶苹果”。微软的新平板电脑将有实力抗衡iPad，不过微软选择了效仿乔布斯式的业务模式。

       受到苹果成功刺激，决定“进军硬件领域”的“软件”企业并非微软一家。美国亚马逊公司也已开始自行生产电子书阅读器“Kindle”。谷歌则收购了通信设备巨头摩托罗拉。而有分析认为，Facebook也在开发智能手机。由此可见，乔布斯式业务模式正在席卷整个IT行业。

       微软Windows业务的营业利润率为65％（2011年6月数据），仍然表现坚挺，这毫无疑问将在产业史上留下成功的传奇。微软推出自有品牌平板电脑，有可能与电脑硬件厂商产生竞争，导致长期以来的合作关系出现裂痕。但如今的IT界正在发生激烈的变化，以至于各厂商即使面临风险也不得不转变发展方向。巨人微软的决断即是这一趋势的体现。


（日经新闻 编辑委员　村山惠一）
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