3.15矛头为何从外资转向中国企业？
2016/03/17
中国中央电视台（CCTV）会在每年的3月15日“消费者权益日”播放特别节目“3.15晚会”。今年的矛头是阿里巴巴等中国互联网巨头运营的电子商务（EC）网站。为什么今年没有像往年一样进行令外资企业心惊胆战的“敲打外资”呢。
“不准拍照”，在节目播出后的第2天，位于北京郊外的一个商业大厦。1楼的食品店一片骚乱。食品药品管理当局的2辆卡车停靠在门口，多名搜查人员查扣了食品店内的饮料、大米和加工食品。
该店铺是人气外卖订餐网站“饿了么”的加盟店铺。3.15节目记者伪装成新人配送员潜入“饿了么”，偷拍下了与网站信息完全不同的违法营业情况。电视画面中的厨房油污横流，食材管理十分混乱。“饿了么的网站信用度值得怀疑”，在3.15曝光后，相关当局立刻介入调查。
在3.15晚会中，阿里巴巴的“淘宝网”也中枪。淘宝网上的店铺存在通过刷单来提升信誉等问题。
“感谢央视曝光互联网刷单这一灰黑产业，让更多的人了解和抵制这一毒瘤”，阿里巴巴在节目播出后发表了声明。
“饿了么”和淘宝均是在中国很有人气的网站，对相关产业的冲击很大。不过对于大部分外资企业来说今年与往年情况不同。
“平安无事地度过”，在日资消费品厂商上海的办公室，15日晚上10点多3.15晚会结束后，留下加班以应对晚会的员工们拍手庆贺。这家企业为以防万一，准备了面向消费者的道歉声明，但是在约2小时的节目中并未提到外资企业。
此前中国每年都会出现以外资企业为矛头的批判运动。往年批判的导火索便是3.15晚会。因此外资大型企业每年都被迫加以应对。
在节目播出1周之前的7日。由日资企业参加的上海日本商工俱乐部举行了“对策研讨会”。“央视的秘密采访是每年9月前后开始”，担任讲师的公关公司——普乐普中国公司的茅岛秀夫这样接受，约100名听讲者认真倾听。
日本等外资企业首先采取的行动是提前准备写给消费者的道歉文和声明。一家日本大型汽车企业的中国法人高管每年都全体出动，在节目结束之前留在办公室以应对突如其来的采访。此外不可或缺的是搞好与中国媒体的关系。
“将举行采访旅游，请一定参加”，以新产品发布会的名义邀请记者到国内外旅游胜地旅行是理所当然的。据称，其中在东京总部的采访和新宿歌舞伎町的“考察”这一招待活动很受欢迎。此外，还赠送礼品和以交通费为名提供现金……。从平时起，就必须与数十名记者建立密切的关系。
今年这些对策或许发挥了作用。但外资并未被瞄准，原因是中国出现了特殊情况。
普乐普中国的茅岛在节目结束后，向中国的政府相关人士询问原因，结果获得的回答令人联想到“外交政策”。
今年对于中国而言是国际关系极为重要的一年，比如中国将主办G20（二十国集团）首脑峰会等。对于3.15晩会敲打外企，欧美媒体一直强烈谴责，中国当局“敲打外企”会招来没必要的摩擦，而今年可能是为了避免出现这种情况。
另一点就是政策的变化。消费对中国经济增长率的贡献度达到了66％。电商行业的健全发展必不可少——在今年的晚会上，主持人特意这样强调，显示出了中国领导层希望由原来的制造业加快向培育服务产业转变的意向。
那么今后就不再敲打外企了吗？普乐普的茅岛表示，“虽然没有必要过度担心，但也绝不能疏忽大意”。3.15晚会是一个由国家媒体举办、经常为“政治服务”的节目。比如，2013年在中美围绕网络攻击激烈交锋的背景下，对苹果的批评大量扩散。
“一直在CCTV做广告，却成为敲打对象”，曾遭敲打的大型日企的员工发牢骚说。此前，不少观点批评CCTV总是向企业要求做广告，来换取该电视台不在节目中对企业做出批评，而外资方面也在助长这一做法，这也是不争的事实。风向何时会改变呢？估计明年的3.15对于外资来讲也会是一个不眠夜。
日本经济新闻（中文版：日经中文网）阿部哲也 阿部真也 北京，小高航 上海，中村裕 广州
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| 北京市食品药品监督管理局的相关人员查扣食品等（16日，北京） 小高显 拍摄 |
该店铺是人气外卖订餐网站“饿了么”的加盟店铺。3.15节目记者伪装成新人配送员潜入“饿了么”，偷拍下了与网站信息完全不同的违法营业情况。电视画面中的厨房油污横流，食材管理十分混乱。“饿了么的网站信用度值得怀疑”，在3.15曝光后，相关当局立刻介入调查。
在3.15晚会中，阿里巴巴的“淘宝网”也中枪。淘宝网上的店铺存在通过刷单来提升信誉等问题。
“感谢央视曝光互联网刷单这一灰黑产业，让更多的人了解和抵制这一毒瘤”，阿里巴巴在节目播出后发表了声明。
“饿了么”和淘宝均是在中国很有人气的网站，对相关产业的冲击很大。不过对于大部分外资企业来说今年与往年情况不同。
“平安无事地度过”，在日资消费品厂商上海的办公室，15日晚上10点多3.15晚会结束后，留下加班以应对晚会的员工们拍手庆贺。这家企业为以防万一，准备了面向消费者的道歉声明，但是在约2小时的节目中并未提到外资企业。
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在节目播出1周之前的7日。由日资企业参加的上海日本商工俱乐部举行了“对策研讨会”。“央视的秘密采访是每年9月前后开始”，担任讲师的公关公司——普乐普中国公司的茅岛秀夫这样接受，约100名听讲者认真倾听。
日本等外资企业首先采取的行动是提前准备写给消费者的道歉文和声明。一家日本大型汽车企业的中国法人高管每年都全体出动，在节目结束之前留在办公室以应对突如其来的采访。此外不可或缺的是搞好与中国媒体的关系。
“将举行采访旅游，请一定参加”，以新产品发布会的名义邀请记者到国内外旅游胜地旅行是理所当然的。据称，其中在东京总部的采访和新宿歌舞伎町的“考察”这一招待活动很受欢迎。此外，还赠送礼品和以交通费为名提供现金……。从平时起，就必须与数十名记者建立密切的关系。
今年这些对策或许发挥了作用。但外资并未被瞄准，原因是中国出现了特殊情况。
普乐普中国的茅岛在节目结束后，向中国的政府相关人士询问原因，结果获得的回答令人联想到“外交政策”。
今年对于中国而言是国际关系极为重要的一年，比如中国将主办G20（二十国集团）首脑峰会等。对于3.15晩会敲打外企，欧美媒体一直强烈谴责，中国当局“敲打外企”会招来没必要的摩擦，而今年可能是为了避免出现这种情况。
另一点就是政策的变化。消费对中国经济增长率的贡献度达到了66％。电商行业的健全发展必不可少——在今年的晚会上，主持人特意这样强调，显示出了中国领导层希望由原来的制造业加快向培育服务产业转变的意向。
那么今后就不再敲打外企了吗？普乐普的茅岛表示，“虽然没有必要过度担心，但也绝不能疏忽大意”。3.15晚会是一个由国家媒体举办、经常为“政治服务”的节目。比如，2013年在中美围绕网络攻击激烈交锋的背景下，对苹果的批评大量扩散。
“一直在CCTV做广告，却成为敲打对象”，曾遭敲打的大型日企的员工发牢骚说。此前，不少观点批评CCTV总是向企业要求做广告，来换取该电视台不在节目中对企业做出批评，而外资方面也在助长这一做法，这也是不争的事实。风向何时会改变呢？估计明年的3.15对于外资来讲也会是一个不眠夜。
日本经济新闻（中文版：日经中文网）阿部哲也 阿部真也 北京，小高航 上海，中村裕 广州
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