NIKKEI——日本经济新闻中文版

       该品牌在去年在日本由人气女演员宫崎葵出演电视广告后就掀起热卖狂潮，但在中国几近无名。该公司品牌特色的充满自然风情又娇俏可人的“自然可爱”路线在中国很少有人知晓。相反，在上海流行的是突出身体曲线的性感休闲风格。尽管如此，该公司依然能取得骄人开局是有理由的。

      首先就是和日本同样的商品阵容。在中国，存在着一个通过互联网收集和憧憬日本时尚信息的阶层。该公司自从大约4年前开始向中国的百货商场等商业设施投放商品，经过对市场动向的分析，最终得出了这样的结论，“中国消费者希望购买日本人设计、日本人穿着的服装”。

      得出上述结论的背景是，该社长石川康晴认为，虽然“亲日派”在中国不是多数派，但“中国属于小众不小的市场”。在人口众多的中国，即使一千人中有一个人感兴趣，也可以产生巨大的需求。

上海市的earth music & ecology店铺

       该公司瞄准的目标客户群有2个。其中一个是“21岁群体”。这个群体可以让人想到富裕阶层的女大学生，这些人每月有相当于大学本科毕业生最初月薪4千元的零花钱。另一个则是“26岁”群体，也就是收入较高的女白领。可洛斯的卖场设计也体现了上述战略，进入店内，左边是面向“21岁群体”的可爱风商品，而右侧摆放的商品则是面向“26岁群体”品味沉稳充满高级感的设计。该公司的战略是，明确目标客户群，提升商品诉求力。

       日本式接客里也有秘笈。1号店的店员都拥有大学本科以上学历。第一批招聘的不到10人也是将来的高管候补。这些员工由先期进驻的台湾地区的店铺负责人用汉语进行全面指导。此外，社长石川还亲自向大家讲解品牌的精神，让这些员工深刻领悟企业文化。

      可洛斯在2006年进驻香港，2008年进驻台湾地区，在石川的意识中，当时就已经有了进驻中国大陆的想法。石川表示，对于如何管理这些不仅语言不同，而且存在文化差异的中国人才，“当时就在考虑要交给其中拿出出色成绩的管理层”。

     石川在1号店开业之前的8月份访问了上海，当时他就干脆地说，“我们会一直坚持下去直到店铺盈利”。现在石川表示，“优质的接客赢得了客人的心，从而推动了销售额的增长”。良好的开局让可洛斯对在中国的发展更有信心。

<< 上一页1 2 3 4 下页 >>

版权声明：日本经济新闻社版权所有，未经授权不得转载或部分复制，违者必究。