轻装前行!访日客“空手旅行服务”扩充
2018/01/05
日本各家快递公司正致力于扩充面向访日外国游客的“空手旅行服务”。服务内容是收取游客的行李,在酒店和机场等地点之间进行配送。雅玛多控股与旅行社JTB和松下携手,从1月5日开始推出可在网上预约的新服务。佐川急便设置了支持中国移动支付的服务台。各快递公司正在大力扩充利润率高、潜在需求巨大的访日游客服务。
佐川急便的配送服务设施 |
雅玛多首先将面向JTB的访日团队游客提供行李配送服务。访日游客可以事先在网上填写配送目的地等信息,无需手写送货单。此前由于很多外国人不会填写日文的送货单,影响了外国游客的利用。松下将负责运营IT系统。
雅玛多负责在机场和住宿设施之间配送行李,收费标准为1件行李2000日元(约合人民币115元)起。从2月开始,JTB以外的团队游客也能利用该服务。初期只支持英语,但从4月起还将支持中文和韩语。
佐川急便在位于东京新宿的快递服务台引入了中国的微信支付,中国游客可以使用手机付款。
微信支付由腾讯控股运营,拥有超过8亿用户,不少中国游客表示希望用微信付款。佐川急便的集团公司与正规代理店签约,已经能够支持微信付款。
日本邮便在京都中央邮局内设置了空手旅行服务台。为游客提供寄存服务(1件行李1天收费600日元,约合人民币35元)和配送服务(配送至京都市内的住宿设施,收费1500日元,约合人民币87元)。服务台提供英文和中文服务。
日本国土交通省的数据显示,“空手旅行”服务点截至2017年11月超过200处。其中雅玛多设置了29处,佐川急便设置了11处。旅行社HIS和免税店乐购仕(Laox)也在提供此类服务。
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