NIKKEI——日本经济新闻中文版

       美国亚马逊10月25日宣布，将在美国推出收货人不在家时也能送货到屋内的服务。该服务利用自主的数字技术，由快递员自行开锁将货物放入屋内。同时通过专用摄像头进行监控，防止快递员做出不法行为。在日本，收货人不在家时的二次配送成为快递从业人员的负担，今后此类问题可能会得到解决。

       亚马逊的新服务名为“Amazon Key”，自11月8日起，在全美37个城市面向付费“Prime”会员推出。想使用这一服务的人要使用可无线开锁的智能锁作为大门门锁，还要将接入云平台的监控摄像头安装在客厅的天花板等处，以便能从室内拍摄到大门。

       亚马逊的快递员可使用仅在配送时有效的密码开锁，将货物放进屋内。采取送货前摄像头就开始工作的机制，收货人可通过智能手机远程监视快递员是否在屋内进行了不法行为等。

       除了收货人不在家时的配送，亚马逊还计划将这项服务推广至打扫房间和代理带宠物散步等领域。例如晚上突然有客人要来时，主人可以在白天上班期间通过亚马逊委托家政人员提前打扫好房间。

       在美国，收货人不在家时快递员一般将货物放在门外，存在被盗和下雨等导致货物受损的风险。客户是否允许陌生人进入自己家还要看今后的服务运营情况，但这项服务再次显示出亚马逊“配送”和“销售”并重的策略。

       目前尚未确定是否在日本引进上述服务，如果引进的话将能避免收货人不在家时的二次配送。对于受劳动力短缺困扰的日本快递业来说，这一服务或将成为减负的手段之一。亚马逊25日还宣布将在美国销售该服务所需的门锁和摄像头，一套售价为249.99美元（约合人民币1658元）。

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