优衣库不堪压力暂停俄罗斯业务
2022/03/14
日本迅销已决定暂停总共有50家“优衣库”门店的俄罗斯业务。优衣库在11年前的日本3·11大地震等状况下也并未和其他企业一起停业,坚持继续营业,由此获得了消费者的支持。优衣库秉持会长兼社长柳井正提出的“衣服是生活必需品”的理念,在俄罗斯也想继续营业,但由于受到分裂加剧的国际社会的谴责,最终被迫改变方针。
3月2日,柳井正在接受日本经济新闻的采访时,谈到了继续经营俄罗斯业务的意义。 |
3月2日,柳井正在接受日本经济新闻(中文版:日经中文网)的采访时,谈到了继续经营俄罗斯业务的意义:“我认为企业各不相同。既然那里有消费者,就要提供服务。如果我们公司是苹果等美国企业的话,可能会立即暂停俄罗斯业务。但俄罗斯离日本非常近。俄罗斯人对日本抱有敌意是好事吗?”
柳井正认为服装是生活必需品,重视的是继续开店,不向周围的批评低头。2011年发生日本大地震后,因电力短缺,企业被要求省电,但优衣库卖场坚持不调低照明亮度继续营业。2020年春季日本发布新冠疫情紧急事态宣言,很多企业都自行停业。在这种情况下,优衣库除了入驻商业设施的租房门店外,自己的门店仍坚持营业,并且在疫情期间新开了旗舰店。
当时,有很多消费者支持优衣库的这种行为。此次,柳井正称“俄罗斯人也有生活的权利”,与以往保持了一致态度。
2021财年(截至2021年8月)迅销的欧洲业务销售额约为1100亿日元。共在欧洲开设了117家门店,其中俄罗斯的占比超过4成,欧洲最大的门店也在莫斯科。迅销决定继续经营俄罗斯业务的背景原因,似乎是因为俄罗斯是一个值得期待的增长市场。
不过,迅销现在转而决定从3月21日开始暂停共50家俄罗斯店铺和电商网站。因为随着此次俄乌局势,国际社会对俄罗斯的批评比柳井想像得更加严重。
俄罗斯发起进攻到现在已过去2周以上,俄罗斯军队甚至攻击了医院等民用设施。迅销相关人员表示:“帮助普通俄罗斯国民生活这一点已无法得到理解”。公司内部也就继续业务的风险及声誉风险迅速展开讨论,外部董事等也要求转变方针。
柳井说自己是“有独立自尊的商人”。在2021年秋季的会议上,他强调:“如果自己的信念和现实不同,必须鼓起勇气说那是错的”。“轻易表达政治立场就意味着业务死亡。这是我作为商人的个人信念”。
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