NIKKEI——日本经济新闻中文版

　　日本的初创企业纷纷推出解决在日外国人困扰的服务。开展租赁担保业务的日本Global Trust Networks公司（GTN）推出了支持19种语言的生活咨询聊天服务。在新冠疫情下，日本附带条件重启了留学生等入境，在日外国人数量有可能重回增加基调。新兴企业在接待在日外国人领域发现了商机。

　　GTN最近推出的服务支持英语、汉语、尼泊尔语及孟加拉语等19种语言。对于“想更换房间的设备”、“想找附近的医院”等大大小小的咨询，接线员都通过专用聊天APP回复。

　　咨询服务的使用费为每月1078日元。GTN过去从事为外国人找房子及房租担保服务。由于注意到生活咨询需求高，因此推出了聊天咨询服务。

　　该公司10月开始面向拥有外国员工的企业提供服务，已有大型IT企业等多家客户使用这项服务。GTN的社长后藤裕幸分析称“为了让外国人长期在日本工作，越来越多的企业致力于改善他们的福利待遇”。

　　据日本出入境在留管理厅统计，在日外国人截至6月底为282万人。受新冠疫情影响，比2020年底减少了2％。不过，以前一度受限的外国人入境从11月8日起大幅放宽。大学已开始出现接收留学生等动向，在日外国人有可能重回增加基调。

　　向外国人讲解日本职场细节

　　日本在少子老龄化没有停止的背景下，持续扩大接收外国人。其中，外国人在大企业关注不到的细节部分有很多困扰，初创企业在这些领域的影响力不断增加。

　　Link是一家为在日外国人提供就业帮助的公司。9月，Link启动了学习商务礼仪和商务日语的在线讲座。通过视频方式介绍日本特有的商务邮件写法以及“报告、联络、商量”的重要性。目前的听讲人数约为650人，可帮助外国人熟悉日本职场，在工作中提高技能。