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BEENOS社长:在中国电商卖二手奢侈品要求更高

2022/06/09

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      日本的电商服务商BEENOS正在强化二手奢侈品的海外销售业务,3月时进驻了中国的“京东全球购”。商品来源为BEENOS旗下公司Defactostandard运营的奢侈品回收平台“brandear”。日本经济新闻(中文版:日经中文网)记者就中国电商的市场环境及全球销售目标等采访了BEENOS社长兼集团首席执行官(CEO)直井圣太。

 

BEENOS社长兼集团首席执行官(CEO)直井圣太

   

      记者:中国电商平台的特点是什么?

 

      直井圣太:跟日本不同,中国电商平台上的直播带货很普遍,在线上跟消费者的接触非常多。我们在日本尚未开展直播带货,但在中国正在积极开展。为了适应不同的商业习惯,我们还加强了精通中国市场的人才招聘。

 

      在线上接待客户这一点上,中国人要求的标准更高。在日本咨询客服中心时,打电话要几十分钟,发邮件的回信要等2~3天。中国以线上聊天为主,如果3分钟之内没有回复就会被差评。

 

      2021年6月,我们在天猫国际上开店后,在中国的销售大幅增长。与在天猫开店以前相比,brandear的国外销售比例增长了约3倍。

 

  

      记者:在全球开展二手奢侈品销售的目的是什么?

 

      直井圣太:最大的目的是可以高价销售商品。目标是不仅在中国,在全世界也建立合适的销路。如果我们的卖价更高,就可以给卖包的客户出更高的价格。

 

      记者:在新冠疫情下,跨境电商发生了什么变化?

 

      直井圣太:疫情以前的跨境电商仅限于销售化妆品及家电等,销售对象也大部分面向中国。随着疫情下的入境消费下滑,以前不在跨境电商平台销售的商品也不断上架。现在以美国为中心,卡牌游戏等与兴趣爱好相关的商品备受欢迎。

 

      我觉得在做跨境电商上,不区分国外和国内销路比较好。BEENOS为日本企业提供跨境电商支持服务,帮助客户制定国内与国外配套的战略。

 

     记者:目前俄罗斯在进攻乌克兰,世界局势不稳定,您如何看待国际局势?

 

      直井圣太:全世界都有潜在风险。销售应在全球开展,而不是只依赖一个国家,要分散风险。在二手奢侈品的销售上,希望不仅在中国,还在多个国家进行挑战。

 

      记者为日本经济新闻(中文版:日经中文网)伊藤威

 

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