莫邦富的日本管窺(306)派往中国的日企干部要有工作激情
2020/07/24
日经中文网特约撰稿人 莫邦富:尽管日本的新冠病毒确诊人数这些日子在急剧增长,但是日本政府还是决定加快经济全面重启的步伐,7月22日果断地决定为了恢复商务人员往来,与中国大陆、韩国和台湾等10个国家和地区展开交涉。首相安倍晋三指出“逐步推进国际人员往来的重启也非常重要”,并指示加快扩充PCR检测体制等。
众所周知,因为防止新冠病毒的蔓延,日本和其他国家一样采取了限制人员出入境的严格措施。但是这些等同封国的措施却给维持社会的经济活动带来了极大的不便,所以无数人翘首等待着出入境解禁的喜讯。尽管距离真正放开中日之间或日本和其他国家之间的人员往来还有很长一段路要走,但商务人员先行的解禁措施还是给人们带来了强烈的希望和鼓舞。
对于日本大部分企业来说,这次疫情对公司经营带来的打击肯定不小,出入境解禁后,作为日本邻国的中国将会更加显示出其市场魅力,怎样深挖中国市场,让自己公司的产品获得中国消费者或客户更加广泛的认知和更加深入的喜爱,会是一个重要课题。这就对许多中国国内日资企业的主管干部提出了一个很高的要求,需要他们更加深入地了解中国的当地文化和经济信息。而这方面往往是在日企里工作的日本人干部的一个软肋。
有一年,我访问青岛的一家日资超市,和在那里工作的中国人干部作了长谈。那位干部告诉了我一些商场里长期存在的问题。她说,山东女性一般来说长得都比较高大,可是日本方面发过来的女装的尺寸及配货比例按照日本国内的习惯以9、11、13号为主,结果大尺寸的不够,小尺寸的多余。当时我就很惊讶,这样的问题就算会发生,按理说只要立即纠正,第二次就不应该再发生了,怎么会成为一个长期存在的问题呢?那位干部说:因为是日本人干部负责这方面的工作,而日本人干部派驻中国2、3年就轮换了,对这类问题并不敏感。
类似的问题我还了解了不少,回到日本后,有点将信将疑地访问了这家公司的总部,向有关人员反映了这些问题。我其实心中很期待总公司的工作人员会予以反驳,说这些问题早以解决。不料,接待我的工作人员苦笑着回答说:“你真厉害,把我们公司内部这么具体的问题都给挖出来了。我们也是不久之前才发现这些问题的,现在正在设法改变。”
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