NIKKEI——日本经济新闻中文版

　     日经中文网特约撰稿人 中岛惠：本文再谈谈温水冲洗座便器的话题。4月中旬，笔者为采访去了位于东京新宿的一家大型家电量贩店的免税商品柜台。此行是为了调查温水冲洗座便器的销售情况。到了座便器柜台所在的5楼之后发现，基本上没有顾客，一片冷清的感觉。

        “诶？听说座便器被中国游客大量购买，怎么会完全看不到人呢。因为这是工作日的晚上？真奇怪”，笔者带着这个疑惑询问店员。“中国人喜欢的座便器是哪个型号？”

　    店员带着“经常听到这种问题”的表情，回答说“这样的话，请到地下的免税商品柜台。这里出售的都是面向日本人的”

        “为什么分为日本人用和中国人用？”对于这个问题，店员说如果是中国人，就是在中国使用，必须是220伏电压才能使用，因此都集中在免税商品柜台。于是笔者来到免税商品柜台。

　     免税商品柜台到处都是中国游客。座便器柜台只陈列了4款座便器，其中2款为东陶制造，1款为松下制造，而另外一款来自一家不知名的韩国企业。在日本，提到座便器企业，很多人的大脑中就会浮现出东陶的名字。其次会想到INAX（伊奈陶瓷）。但是这里没有INAX产品。5楼陈列着10多台座便器，其中一半是东陶，其余都是INAX和松下。

　     笔者问店员哪些产品畅销，店员用手指着松下产品说，“最推荐这款产品”。价格约为5万日元（约合人民币2500元）。采用海外能够使用的220伏电压，在中国也可以直接使用——这是向游客推销的套话。

        包装箱内放有带回中国后可以使用的安装公司的电话号码和免费安装券，只要填好申请寄给安装公司，很快就能安装好。原来如此。果然非常方便。

　     另一方面，东陶产品的价格很多都在2万日元左右（约合1000元），只有松下的近一半，这让笔者深感惊讶。但是，如果要在中国使用，必须使用变压器，需要另加1万日元左右的费用。店员表示，“东陶是日本最有名的座便器企业，所以很多中国人不论如何都想买。因为东陶制造温水冲洗座便器的历史很悠久，同时技术也最为优秀。但是，我们会告诉顾客，在中国不提供安装服务，这一点请自己解决”。

　     笔者还采访了东陶。东陶的说明是“不太推荐使用变压器。如果在中国借助变压器使用本公司产品，在发生某些问题时，有可能导致针对本公司的投诉……”，可见持消极态度。

　     东陶在日本国内销售的座便器基本面向国内，因此免税商品柜台仅仅陈列了少量型号。另一方面，在日本人中，几乎没有人会认为松下是座便器企业，但由于是采用220伏电压的商品，再加上提供安装免费券这一优势，在免税商品柜台，明显很受欢迎。

　     在日本，中国人的“疯狂购物”成为了话题，但日本人完全不了解产品的这些细微差别。

　     在此次采访之前，笔者听到中国人在日本大量购买温水冲洗座便器的新闻，就认为东陶肯定赚了很多钱。但是，通过采访得知一个意外的事实——东陶出人意料地没有从中国人的“疯狂购物”中受益。

中岛 惠简历
出生于日本山梨县。曾在北京大学和香港中文大学留学。先担任报社记者，1996年起成为自由记者。著作有《中国精英这样看待日本人》、《中国人的误解 日本人的误解》（均由日本经济新闻出版社出版）等。

本文仅代表个人观点，不代表日本经济新闻（中文版：日经中文网）观点

版权声明：日本经济新闻社版权所有，未经授权不得转载或部分复制，违者必究。