在中国,利用智能手机做“多层次直销(Multi-level Marketing)”的人越来越多。这是一种通过“微信”获取客户,逐层扩大销售网的商业模式。近年来,在淘宝等电商平台开店的竞争日趋激烈,企业在网上开店要想盈利越来越难,在实体店和网店的违法经营行为也屡见不鲜,中国消费者心理似乎开始倾向于“熟人更靠谱”的“微商”。
这种利用手机社交功能进行“多层次直销”的企业和个人就是“微商”。微商的准入门槛很低,有时仅需买100元左右的商品,就可以成为微商代理,初期投资很少。
微信群和朋友圈是主战场
目前中国有7亿多微信用户。做微商的企业或个人首先需要根据自己擅长的领域和人脉建“群”。
微信群内的朋友可以自由聊天,群外的人无法参与,环境较为私密。微信群的种类多种多样,比如大学同学群、网球爱好者群等。微商销售网络的关键就在于这些微信群。
由于微信群是基于自身人脉建立的,所以朋友之间的信任度较高。微商正是利用了这种信任。
微商首先向群内的好友发送一些他们可能感兴趣的“微商平台”的商品链接。比如,如果是喜欢打网球的群,就发送网球相关商品的链接。
看到链接的朋友中有人对商品感兴趣并真的购买了商品,作为介绍人的微商就可以获得提成收入。
另一方面,买了东西的人也会出现一些想向其他朋友介绍商品拿提成的人,或是自己去卖商品的人。微商正是利用了这种心理,形成了像串珠一样的销售网络。
实际上,这样的微商在中国正在迅速发展壮大。据中国媒体报道,2015年第1季度(1~3月)的微商从业者约有1000万家(包括个人),到2015年底翻了一番,增长到了2000万家。
多层次直销在日本被严格限制,而中国的实体店和网店中不正当经营行为横行,纠纷屡见不鲜。在“除了家人和朋友谁也不能信”的中国社会,微商销售网的存在感或将进一步提高。
竞争激烈的电商
一些企业也很关注蓬勃发展的微商,似乎有意进驻“微商平台”。另一方面,也出现了一些与厂家合作运营微商平台的企业,他们主要是通过做代理来获得报酬,同时想尽办法增加下线微商的数量。
但是,分层销售的微商由于不存在批发商,和过去相比流通成本得以控制,但是纠纷较多。日本也在推销方法、商品解约退款等方面屡屡发生纠纷。
目前,中国网购市场的80%由阿里巴巴占据。很多人仍然会在天猫和淘宝上买东西。
但另一方面,由于淘宝和天猫店的数量急剧增加,竞争也越来越激烈。在天猫开店不仅要花费约10万元的开店费用,如果想让自己店里的商品更加显眼,还需要大笔广告费。
尤其是对中小企业来说,网店经营困难。据称目前盈利的网店企业还不到5%。在这样的背景下,广州一家名为“广东手集名品电子商务有限公司”的微商平台的首席运营官(COO)于大军表示,近期从天猫和淘宝转战微商的中小企业急剧增加。
日本经济新闻(中文版:日经中文网)广州 中村裕
版权声明:日本经济新闻社版权所有,未经授权不得转载或部分复制,违者必究。